IT Tec-Stop / BAU Support (Düsseldorf) im Vor-Ort-Service (all genders)

Unisys Deutschland.; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Unternehmen in Düsseldorf sucht einen technischen Supportmitarbeiter, der für den Desk Side Support und die Installation von Hardware und Software verantwortlich ist. Der ideale Kandidat hat eine Ausbildung im IT-Bereich, gute Kenntnisse in MS-Betriebssystemen und sollte sicher in Deutsch und Englisch kommunizieren können. Diese Vollzeitstelle bietet vielfältige Aufgaben und die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT Umfeld wie z.B. Fachinformatiker.
• Gute Hardwarekenntnisse in Desktop, Notebook und Peripherie.
• Gute Kenntnisse in MS Betriebssystemen (WIN10 / 11) und MS Office 365.
• Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerk und Active Directory.
• Erfahrungen im Vor-Ort Service.
• Gute Soft Skills wie Belastbarkeit, Freundlichkeit und Teamfähigkeit.
• Hohe Eigeninitiative und Führerschein Klasse B.
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Support auf Manager Level und End / Key User.
• Alleinverantwortlicher Desk Side Support innerhalb des Kundencampus.
• Durchführung von Reparaturen an Lenovo Desktops, Notebooks, Tablets und Druckern.
• Installation und Service für Non-Standard HW/SW-Produkte.
• Betreuung, Einweisung und Schulung der Anwender.

Kenntnisse

Hardwarekenntnisse in Desktop, Notebook und Peripherie

Gute Kenntnisse in MS Betriebssystemen (WIN10 / 11)

MS Office 365 Kenntnisse

Erfahrungen im Vor-Ort Service

Sichere Deutschkenntnisse

Sichere Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT Umfeld

Tools

Active Directory

Lenovo Zertifizierungen

Synology NAS Geräte

Jobbeschreibung

What success looks like in this role :

• Support auf Manager Level (und End / Key User)
• Alleinverantwortlicher Desk Side Support innerhalb des Kundencampus sowie Durchführung von Reparaturen an Lenovo Desktops Notebooks Tablets und Printer beim Kunden
• Installation Service und Netzwerkeinrichtung für Standard Client Umgebung
• Installation und Service für Non-Standard HW/SW-Produkte (Einarbeitung gewährleistet)
• IMAC Support (Installieren Umzug Hinzufügen und Verändern von Hard- und Softwarekomponenten)
• Betreuung Einweisung und Schulung der Anwender
• Unterstützung für iPhones / iPads / Windows Phone
• Active Directory
• Dokumentation von Kleinprojekten
• Ersatzteilhandling
• Administration der Serviceauftrage in eigenem Ticket System (SRMS / SNOW)
• Einhaltung der gegebenen Service Parameter / Prozesse
• Reporting Dokumentationserstellung und Updates hierzu

You will be successful in this role if you have :

• Abgeschlossene Ausbildung im IT Umfeld wie z.B. Fachinformatiker
• Gute Hardwarekenntnisse in Desktop Notebook und Peripherie (Lenovo Zertifizierungen sind von Vorteil)
• Gute Kenntnisse in MS Betriebssystemen (WIN10 / 11) und MS Office 365
• Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerk Active Directory
• Erfahrungen im Vor-Ort Service
• Grundkenntnisse von Synology NAS Geräten von Vorteil
• Soft Skills wie Belastbarkeit Freundlichkeit Erfahrungen im Service Teamfähigkeit und gepflegtes und selbstbewusstes Auftreten sind Voraussetzung
• Sichere Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Eigeninitiative
• Führerschein Klasse B

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Key Skills

Information Technology, Contract Attorney, Fire Alarm, Catia, Asic

Employment Type : Full-Time

Experience : years

Vacancy : 1