IT-Systemtechniker (all genders)

Schülerhilfe GmbH & Co. KG; Halle (Saale); Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Gesellschaft im IT-Support sucht einen engagierten Servicetechniker. Die Position umfasst zahlreiche Aufgaben wie Hardware-Rollouts, Störungsbeseitigung und Kundenanfragen. Außerdem wird umfangreiche Unterstützung für die persönliche und berufliche Entwicklung angeboten. Nutze die Chance in einem motivierten Team zu arbeiten und deine Fähigkeiten auszubauen.

Leistungen

Zuschuss zum Deutschlandticket

Prämie 'Mitarbeiter werben Mitarbeiter'

Teilnahme an Corporate Benefits

Familienfreundliche Arbeitsbedingungen

Förderung der ITIL-Foundation-Zertifizierung

Regelmäßige Firmenevents

Qualifikationen

• Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support vorteilhaft.
• Grundkenntnisse in Windows- und Office Umgebungen erforderlich.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1 Niveau) notwendig.

Aufgaben

• Durchführung eines großen Hardwarerollouts in einer vielseitigen Systemlandschaft.
• Bearbeitung von Tickets unter Berücksichtigung von SLA's.
• Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st & 2nd Level Supports.

Kenntnisse

Selbstständiges Arbeiten

IT-Welt weiterentwickeln

1st und 2nd Level Support

Windows-Umgebung

Office-Umgebung

Remote Support

Standard-Hardware

Telefon-Support

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse (mind. C1)

Jobbeschreibung

Aufgaben

Du bist begeisterter Servicetechniker (all genders) und hast Lust, Dein Können im IT-Support und bei Hardware-Rollouts erfolgreich einzubringen? Dann bist Du bei uns genau richtig!

• Durchführung eines großen Hardwarerollouts in einer vielseitigen Systemlandschaft für ein großes Medienhaus
• Bearbeitung von Tickets unter Berücksichtigung von SLA´s
• Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st & 2nd Level Supports remote oder direkt vor Ort
• Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Mail oder an unserem Kundentresen
• Pflege der Asset-Daten
• Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
• Unterstützung von IT- Projekten
• Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen
  
  

Skills

• Freude am selbstständigen Arbeiten
• Motivation dich in der IT-Welt weiterzuentwickeln
• Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support vorteilhaft
• Grundkenntnisse in Windows- und Office Umgebungen
• Erfahrungen im Remote Support wären wünschenswert
• Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
• Erfahrung im Telefon-Support und im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1 Niveau)
  
  

Was wir bieten

• Bewerbung ohne Anschreiben
• Prämie „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung
• Zuschuss zum Deutschlandticket, „JobRad“, Teilnahme an Corporate Benefits, ein Fanshop für Mitarbeiter*innen, Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung, u.v.m.
• Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Einarbeitung
• Förderung des abteilungsinternen und unternehmensweiten Teamgedankens durch regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern sowie Sponsoring der Teilnahme unserer Mitarbeiter an Sportveranstaltungen (u. a. HafenCityRun in Hamburg)
• Familienfreundliche Arbeitsbedingungen
  
  

Auch wenn Du den Eindruck hast, nicht alle Anforderungen zu erfüllen, bewirb Dich trotzdem. Du kannst uns auch telefonisch kontaktieren, wir stehen Dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und begleiten Dich gerne aktiv im Bewerbungsprozess.