IT-Systemmanager / Systemadministrator 1st & 2nd Level Support (m/w/d)

BKK firmus KdöR; Bremen; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexibilität und Gleitzeit

Mobiles Arbeiten

Vergütung mit Weihnachts- und Urlaubsgeld

Onboarding und Einarbeitung

Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildung

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Systemhaus in Bremen sucht einen IT-Systemmanager/Systemadministrator für 1st & 2nd Level Support. Sie betreuen IT-Anfragen, verwalten IT-Assets und tragen zur IT-Sicherheit bei. Ein flexibles Arbeitszeitmodell, mobiles Arbeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten sind Teil des Angebots. Bewerber sollten eine Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikationen besitzen und idealerweise Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen mitbringen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen sind ideal.
• Offenheit für neue Technologien und flexible Anpassung an Herausforderungen.

Aufgaben

• Bearbeitung und Priorisierung von IT-Anfragen im 1st-Level-Support.
• Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen über den gesamten Lifecycle.
• Pflege und Verwaltung von IT-Assets.

Kenntnisse

IT-Service-Management-Tools

Microsoft-Umgebungen

Virtualisierungstechnologien

Eigeninitiative

Flexibilität

Ausbildung

Ausbildung in der Informatik

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: IT-Systemmanager / Systemadministrator 1st & 2nd Level Support (m/w/d)

Die BKK firmus zählt zu den erfolgreichsten Krankenkassen Deutschlands und wurde als "TOP"-Arbeitgeber ausgezeichnet. Mit einem engagierten Team von über 900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern betreuen wir über 1 Million Kunden und setzen dabei auf kontinuierliches Wachstum und Fortschritt.

Um unser Team in der Region Bremen zu erweitern, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte und talentierte Fachkräfte als:

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung, Analyse und Priorisierung von IT-Anfragen im 1st-Level-Support unter Nutzung eines IT-Service-Management-Tools (z. B. TOPdesk) zur strukturierten Ticket-Erfassung und Dokumentation
• Einrichtung, Konfiguration und Betreuung von Arbeitsplätzen über den gesamten Lifecycle hinweg – einschließlich strukturierter On- und Offboarding-Prozesse
• Pflege und Verwaltung der IT-Assets wie Hardware, Software und Lizenzen
• Verantwortung für das Mobile Device Management (MDM): Administration, Absicherung und Verwaltung mobiler Endgeräte (Smartphones, Tablets), inklusive Richtlinienmanagement und App-Bereitstellung
• Koordination externer Dienstleistender sowie konsequente Nachverfolgung von Störungen und Serviceanfragen
• Durchführung von Schulungen und Einweisungen sowie Unterstützung der Anwender/innen im Tagesgeschäft; ergänzend Erstellung von Knowledge‑Base- und Self‑Service‑Inhalten
• Monitoring und Überwachung zentraler IT-Systeme inklusive strukturierter Incident‑Erfassung und Maßnahmensteuerung im ITSM-Tool
• Aktive Mitwirkung bei der Optimierung interner IT‑Prozesse, z. B. durch Weiterentwicklung von Workflows, Automatisierungen und Serviceprozessen
• Sicherstellung der IT‑Sicherheit, u. a. durch Backup‑Management, Verschlüsselung, Virenschutz und Zertifikatsverwaltung, einschließlich revisionssicherer Dokumentation (ITSM‑System)
• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Informatik (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT‑Systemelektroniker/in, Servicetechniker/in, Netzwerkadministrator/in (m/w/d)) oder in einer vergleichbaren Qualifikation
• Sie verfügen idealerweise über Kenntnisse in Microsoft‑Umgebungen (z. B. Windows, Server, Exchange, MSSQL) sowie Virtualisierungstechnologien (z. B. VMware, VMware Horizon)
• Sie sind offen für neue Technologien und passen sich flexibel an unterschiedliche Herausforderungen an
• Sie verfügen über ein service‑, qualitäts‑ und kostenbewusstes Handeln
• Sie zeichnen sich durch Eigeninitiative und Engagement aus und besitzen eine ziel‑ und ergebnisorientierte Arbeitsweise

Ihre BKK Mehrwerte:

• Flexibilität und Gleitzeit: Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre Arbeitszeit innerhalb von 35 Stunden pro Woche flexibel zu gestalten – Im Rahmen der Gleitzeitregelung auch mit der Option, die Stunden auf 4 Tage pro Woche zu verteilen
• Mobiles Arbeiten: Je nach Tätigkeitsbereich können Sie einzelne Tage ganz bequem von Zuhause aus arbeiten
• Vergütung: Wir bieten Ihnen zusätzliche Anreize in Form von Weihnachts- und Urlaubsgeld (14 Gehälter), steuerfreien Zuschüssen sowie Corporate Benefits
• Onboarding und Einarbeitung: Wir stellen sicher, dass Sie sich von Anfang an bei uns willkommen fühlen, indem wir Sie schon während des Onboardingprozesses begleiten und durch strukturierte Einarbeitungspläne unterstützen
• Weiterentwicklung: Uns ist es wichtig, dass Sie Ihr volles Potenzial entfalten können. Deshalb bieten wir arbeitgeberfinanzierte Aus‑, Fort- und Weiterbildungen sowohl intern als auch extern an, um Ihre Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen

Unternehmensdarstellung: BKK firmus KdöR