IT-Systemelektroniker*in, Automatisierungstechniker*in als Service und Support Spezialist (m/w/d)

Mettler-Toledo GmbH; Gießen; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Technischen Support-Mitarbeiter, der in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchte. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Installation und Wartung komplexer Systeme, die Durchführung von Schulungen sowie die Unterstützung von Kunden bei technischen Fragen. Sie profitieren von einer unbefristeten Festanstellung mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem positiven Arbeitsklima. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technik haben und gerne Lösungen entwickeln, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre Fähigkeiten in einem innovativen Team einzubringen.

Leistungen

Unbefristete Festanstellung

30 Tage Jahresurlaub

Mobiles Arbeiten

Altersvorsorgewirksame Leistungen

Fahrrad-Leasing

Kostenlose Parkplätze

EGYM Wellpass-Mitgliedschaft

Gesundheitstage

Cafeteria mit Dachterrasse

Regelmäßige Team-Events

Qualifikationen

• Technischer Support für komplexe Produkte im Außendienst.
• Erfahrung in der Wartung und Installation von Systemen.

Aufgaben

• Verantwortung für Installationen und Wartungen komplexer Systeme.
• Durchführung von Schulungen und technischem Support für Kunden.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Problemlösefähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Reisebereitschaft

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung (IT-Systemelektroniker)

Studium im Bereich IT, Elektrotechnik, Automatisierungstechnik

Tools

PC-Hardware

Betriebssysteme

Datenbanken

Jobbeschreibung

METTLER TOLEDO ist ein weltweit führender Anbieter von Präzisionsinstrumenten und Dienstleistungen. In Labor-, Prozessanalytik-, Industrie-, Produktinspektions- und Einzelhandelsanwendungen sind wir bekannt für Innovation und Qualität. Unser Vertriebs- und Servicenetzwerk zählt zu den umfangreichsten der Branche. Unsere Produkte werden in mehr als 140 Ländern verkauft, und wir sind unmittelbar in ca. 40 Ländern präsent. Weitere Informationen finden Sie unter www.mt.com.

Sie bevorzugen ein technisch anspruchsvolles Arbeitsumfeld, sind service-orientiert und entwickeln gern passende Lösungen? Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Technischen Support (m/w/d) für unsere Produkte im Bereich Industrie und Freeweigh in unserer Vertriebs- und Servicezentrale Gießen.

Aufgaben:

• Verantwortung für die Installationen und Inbetriebnahmen komplexer Produkte und Systeme.
• Durchführung regelmäßiger Wartungen, sorgfältiger Fehleranalysen sowie Reparaturen inkl. Remoteservice, um die Funktionstüchtigkeit der Systeme zu gewährleisten.
• Einweisungen für Kunden und Bediener durchführen, um sicherzustellen, dass die Systeme effizient genutzt werden können.
• Technischen Support leisten, um Fragen zu komplexen Produkten für Kolleg/innen und Kunden zu klären.
• Kundenreklamationen bearbeiten, um die Kundenzufriedenheit zu sichern und Service-Einsätze koordinieren.
• Überwachung und Disposition des Lagerbestands und der Geräte sowie Bestellung von Ersatzteilen.
• Pflege und Instandhaltung von Werkzeugen.
• Beratung der Kunden und aktiver Verkauf von Verträgen, Dienstleistungen und Zubehör.
• Vorbereitung und Durchführung von Schulungen bei Bedarf.
• Unterstützung des Teams bei Produkteinführungen.

Anforderungen:

• Abgeschlossene Ausbildung (z.B. IT-Systemelektroniker) oder ein Studium im Bereich IT, Elektrotechnik, Automatisierungstechnik o.ä.
• Erfahrungen im technischen Support bzw. in der Wartung komplexer Systeme, idealerweise im Außendienst.
• Gute Kenntnisse im Bereich PC-Hardware/Netzwerke sowie mit entsprechenden Betriebssystemen und Datenbanken.
• Sichere Kommunikation, Kundenorientierung, gute Problemlösefähigkeiten und eine selbstständige Arbeitsweise.
• Reisebereitschaft (ca. 50%) innerhalb Deutschlands.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Wir bieten:

• Teilnahme an unserer Einführungswoche für neue Mitarbeiter*innen am Standort Gießen.
• Unbefristete Festanstellung bei einer 35-Stunden-Woche im Rahmen des Manteltarifvertrages der hessischen Metall- und Elektroindustrie (zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld).
• Strukturierte und intensive Einarbeitung sowie professionelles Trainings- und Weiterbildungsprogramm.
• 30 Tage Jahresurlaub.
• Mobiles Arbeiten (2 Tage pro Woche) nach erfolgter Einarbeitung und flexible Arbeitszeiten.
• Altersvorsorgewirksame Leistungen (AVWL) und Unfallversicherung (auch für den privaten Bereich).
• Fahrrad-Leasing.
• Kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür sowie gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
• Lademöglichkeiten für Ihr privates Elektro- oder Hybridfahrzeug sowie E-Bike.
• Cafeteria mit Dachterrasse: Jeden Tag stehen Ihnen verschiedene Speisen zur Auswahl (auch vegetarische Optionen).
• Regelmäßige Teilnahme an gemeinsamen Team- und Sportevents.
• Verschiedene Angebote zur Gesundheitsvorsorge, z. B. Gesundheitstage, bezuschusste Massage ohne weite Wege direkt im Firmensitz.
• EGYM Wellpass-Mitgliedschaft (Zugang zu über 9.000 Sport- und Gesundheitseinrichtungen, wie Fitness- und Yogastudios, Schwimmbädern oder auch Crossfit- und Boulderhallen).
• Seit 2020 ist METTLER TOLEDO ein CO₂ neutrales Unternehmen.

Das klingt spannend? Dann schicken Sie Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) bitte an Julia Jung unter [e-mail]. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Die Stelle reizt Sie, aber Sie erfüllen nicht alle Kriterien zu 100%? Lassen Sie uns trotzdem miteinander reden, oft ergeben sich Möglichkeiten im gemeinsamen Gespräch.

Mettler-Toledo GmbH
Frau Julia Jung
Ockerweg 3
35396 Gießen

Tel. [phone]