IT-Systemelektroniker / Fachinformatiker (m/w/d) Technischer Support

TN Germany; Mannheim; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives, global tätiges Familienunternehmen sucht einen IT-Systemelektroniker oder Fachinformatiker für den technischen Support in Mannheim. In dieser spannenden Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für technische Anfragen und bietest erstklassigen Kundenservice. Du testest neue Produkte, entwickelst Problemlösungen und gibst dein Wissen in Schulungen weiter. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einer offenen Unternehmenskultur bietet dieses Unternehmen viel Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung. Wenn du gerne Probleme löst und einen hohen Qualitätsanspruch hast, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Exklusiver Mitarbeiterrabatt

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Moderne Arbeitsplätze

Team-Events

Onboarding mit Mentoring

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung.
• Einschlägige Berufserfahrung in der technischen Kundenbetreuung.

Aufgaben

• Zentraler Ansprechpartner für technische Fragestellungen.
• Betreuung und Beratung interner sowie externer Kunden.

Kenntnisse

Technische Kundenbetreuung

IT- und AV-Hardware

Problemlösungsfähigkeiten

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Verhandlungssichere Englischkenntnisse

Ausbildung

Technische Berufsausbildung als IT-Systemelektroniker

Fachinformatiker für Systemintegration

Jobbeschreibung

IT-Systemelektroniker / Fachinformatiker (m/w/d) Technischer Support, Mannheim

Als einer der weltweit führenden Anbieter für AV- und IT-Connectivity, vertreten mit 15 Vertriebs- und Service-Niederlassungen in nahezu 90 Ländern, ist Lindy professioneller Ansprechpartner und erste Wahl in Sachen Verbindungstechnologie. Gegründet im Jahr, steht das Unternehmen seit über neunzig Jahren für modernste Produkte, deren Weiterentwicklung und Vermarktung seit jeher Kern und Antrieb unseres Handelns sind. Mit unserer jahrzehntelangen Erfahrung und einem umfassenden Produktportfolio zum Verbinden, Verteilen und Wandeln analoger sowie digitaler Signale sowie zum Erweitern ihrer Übertragungsdistanzen, loten wir die Grenzen des Machbaren ständig neu aus und ermöglichen unseren Kunden stets den Zugriff auf modernste Technologie am Puls der Zeit. Connection Perfection.

IT-Systemelektroniker / Fachinformatiker (m/w/d) Technischer Support in Mannheim (Vollzeit)

Als Teil unseres Tech-Support-Teams stehst Du unseren Kunden bei technischen Fragestellungen zur Seite und hast immer eine passende Antwort parat. Keine Anfrage ist für Dich unlösbar, und ein komplexes technisches Hardware-Problem siehst Du als eine weitere Herausforderung.

Dein Aufgabenprofil

• Als Mitarbeiter im Technischen Support bist Du zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden und Kollegen zu allen technischen Fragestellungen rund um unser Produktportfolio.
• Du betreust und berätst externe sowie interne Kunden, stellst deren Bedarfe in den Mittelpunkt und sorgst so für einen Kundenservice auf stets höchstem Niveau.
• Du testest und überprüfst neue Produkte auf Herz und Nieren und hast dabei einen hohen Anspruch an deren Funktionalität und Design.
• Du lernst unsere Produkte in der Tiefe kennen und gibst Dein Wissen in Schulungen an neue Kollegen weiter.
• Du entwickelst Problemlösungen in Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement und dem Vertrieb.

Dein Qualifikationsprofil

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung als IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du hast bereits einschlägige Berufserfahrung im Bereich der technischen Kundenbetreuung sowie mit Prüf- und Inspektionsaufgaben.
• Du verfügst über fundierte Fachkenntnisse im Umgang mit IT- und AV-Hardware.
• Du löst gerne bestehende Probleme, bist immer auf der Suche nach der besten Lösung und verlierst dabei nie Deinen hohen Qualitätsanspruch.
• Dein Ausdrucksvermögen in Deutsch und Englisch ist verhandlungssicher in Wort und Schrift.

Das erwartet Dich bei Lindy

• Persönliche Perspektive: Wir bieten Dir ein langfristiges, vielseitiges und spannendes Aufgabenfeld mit viel Gestaltungs- und Entwicklungsraum in einem innovativen, global tätigen Familienunternehmen.
• Unternehmenskultur: Flache Hierarchien, unkompliziertes Miteinander und eine ausgeprägte Feedbackkultur bis zur Geschäftsführung.
• Fachliche Weiterentwicklung: Onboarding mit Mentoring und eine auf Dich angepasste Qualifizierungsplanung.
• Flexible Arbeitszeiten: Flexible und planbare Arbeitszeiten (38,5h/Woche) & 30 Tage Urlaub.
• Unser Office: Moderne Arbeitsplätze, ein auf Miteinander basierendes Arbeitsumfeld & ein hauseigener Kinoraum mit regelmäßig stattfindenden Veranstaltungen.
• Rabatte: Exklusiver Mitarbeiterrabatt auf unser gesamtes Produktsortiment.
• Teamspirit: Teilnahme an vielseitigen Team- & Lunch-Events.
• We Care: Betriebliches Gesundheitsmanagement mit aktiven Pausen, Vorträgen und Gesundheit-Check-Ups.

Haben Sie noch Fragen? Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung. Hier bewerben

Ihr Ansprechpartner ist Dennis Wildermuth, Specialist Human Resources.