IT-Systemelektroniker / Fachinformatiker (m / w / d) Technischer Support

LINDY-Elektronik GmbH; Mannheim; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives, global tätiges Familienunternehmen sucht einen IT-Systemelektroniker oder Fachinformatiker für den Technischen Support. In dieser spannenden Rolle bist Du der zentrale Ansprechpartner für technische Fragen und unterstützt Kunden mit Deinem Fachwissen. Du testest neue Produkte und entwickelst Lösungen in Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement. Das Unternehmen bietet ein langfristiges, vielseitiges Aufgabenfeld mit flexiblen Arbeitszeiten, flachen Hierarchien und einem starken Teamgeist. Sei Teil eines dynamischen Teams, das Wert auf persönliche Entwicklung und Gesundheit legt.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiterrabatt

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Moderne Arbeitsplätze

Team- & Lunch-Events

Qualifikationen

• Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung und Prüf- und Inspektionsaufgaben.
• Fundierte Fachkenntnisse im Umgang mit IT- und AV-Hardware.

Aufgaben

• Zentraler Ansprechpartner für technische Fragestellungen rund um das Produktportfolio.
• Betreuung und Beratung von externen sowie internen Kunden.

Kenntnisse

Technische Kundenbetreuung

Problemlösungsfähigkeiten

IT- und AV-Hardware Kenntnisse

Deutsch (verhandlungssicher)

Englisch (verhandlungssicher)

Ausbildung

Technische Berufsausbildung als IT-Systemelektroniker

Fachinformatiker für Systemintegration

Jobbeschreibung

Als einer der weltweit führenden Anbieter für AV- und IT-Connectivity, vertreten mit 15 Vertriebs- und Service-Niederlassungen in nahezu 90 Ländern, ist Lindy professioneller Ansprechpartner und erste Wahl in Sachen Verbindungstechnologie. Gegründet im Jahr 1932 steht das Unternehmen seit nunmehr über neunzig Jahren für modernste Produkte, deren Weiterentwicklung und Vermarktung seit jeher Kern und Antrieb unseres Handelns bilden. Mit unserer jahrzehntelangen Erfahrung und einem umfassenden Produktportfolio zum Verbinden, Verteilen und Wandeln analoger wie digitaler Signale sowie zum Erweitern ihrer Übertragungsdistanzen loten wir die Grenzen des Machbaren ständig neu aus und ermöglichen unseren Kunden stets den Zugriff auf modernste Technologie am Puls der Zeit.

IT-Systemelektroniker / Fachinformatiker (m / w / d) Technischer Support

Als Teil unseres Tech-Support-Teams stehst Du unseren Kunden bei technischen Fragestellungen zur Seite und hast immer eine passende Antwort parat. Keine Anfrage ist für Dich unlösbar und ein komplexes technisches Hardware-Problem siehst Du als eine weitere Herausforderung.

• Als Mitarbeiter im Technischen Support bist Du zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden und Kollegen zu allen technischen Fragestellungen rund um unser Produktportfolio.
• Du betreust und berätst externe sowie interne Kunden, stellst deren Bedarfe in den Mittelpunkt und sorgst so für einen Kundenservice auf stets höchstem Niveau.
• Du testest und überprüfst neue Produkte auf Herz und Nieren und hast dabei einen hohen Anspruch an deren Funktionalität und Design.
• Du lernst unsere Produkte in der Tiefe kennen und gibst Dein Wissen in Schulungen an neue Kollegen weiter.
• Du entwickelst Problemlösungen in Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement und dem Vertrieb.
• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung als IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du hast bereits einschlägige Berufserfahrung im Bereich der technischen Kundenbetreuung sowie mit Prüf- und Inspektionsaufgaben.
• Du verfügst über fundierte Fachkenntnisse im Umgang mit IT- und AV-Hardware.
• Du löst gerne bestehende Probleme, bist immer auf der Suche nach der besten Lösung und verlierst dabei deinen hohen Qualitätsanspruch nie aus den Augen.
• Dein Ausdrucksvermögen in Deutsch und Englisch ist verhandlungssicher in Wort und Schrift.

Persönliche Perspektive

Wir bieten Dir ein langfristiges, vielseitiges und spannendes Aufgabenfeld mit viel Gestaltungs- und Entwicklungsraum, in einem innovativen und global tätigen Familienunternehmen.

Unternehmenskultur

Flache Hierarchien, unkompliziertes Miteinander und eine ausgeprägte Feedbackkultur bis zur Geschäftsführung.

Fachliche Weiterentwicklung

Onboarding mit Mentoring und eine auf Dich angepasste Qualifizierungsplanung.

Flexible Arbeitszeiten

Flexible und planbare Arbeitszeiten (38,5h / Woche & 30 Tage Urlaub).

Unser Office

Moderne Arbeitsplätze, ein Arbeitsumfeld, das auf Miteinander beruht & ein hauseigener Kinoraum mit regelmäßig stattfindenden Veranstaltungen.

Rabatte

Du erhältst auf unser gesamtes Produktsortiment einen exklusiven Mitarbeiterrabatt.

Teamspirit

Das Team wird bei uns großgeschrieben. Nimm an unseren vielseitigen Team- & Lunch-Events teil.

We Care

Deine Gesundheit liegt uns am Herzen. Unser Betriebliches Gesundheitsmanagement bietet Dir aktive Pausen, wechselnde Vorträge und Gesundheit-Check-Ups.