IT-Systembetreuer:in Pharma-Software Jena (m/w/d)

Jena Digital; Jena; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Convales Services GmbH sucht in Jena zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n IT-Systembetreuer PharmaSoftware (m/w/d), Teil- oder Vollzeit (30-40 h/Woche) in einer unbefristeten Festanstellung. Du arbeitest eng mit deinem Team zusammen und bist regelmäßig bei Anwendern vor Ort.

Du unterstützt Anwender bei technischen Fragen, analysierst Störungen, sicherst den stabilen Betrieb der Fachanwendungen im Pharma-Bereich und kooperierst mit IT-Infrastruktur sowie externen Dienstleistern.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)
• Englische Grundkenntnisse wünschenswert
• Erfahrung im Anwendungssupport oder Applikationsbetrieb
• Analytische, lösungsorientierte Vorgehensweise
• Bereitschaft zu gelegentlicher Vor-Ort-Arbeit in Jena

Aufgaben

• Unterstützung der Anwender bei technischen Fragen im 2nd Level rund um Pharma-Fachanwendungen
• Störungsanalyse, Ursachenabgrenzung und Koordination der Umsetzung mit IT-Infrastruktur und externen Dienstleistern
• Sicherstellung des stabilen Betriebs der Fachanwendungen, proaktives Monitoring und Performance-Optimierung
• Analyse neuer Anforderungen, Konzeption technischer Lösungen und Umsetzung von Projekten mit IT-Infrastruktur
• Automatisierung wiederkehrender Tätigkeiten zur Effizienzsteigerung
• Unterstützung beim Onboarding/Offboarding, Verwaltung von Benutzern und Berechtigungen, Bereitstellung von IT-Hardware

Kenntnisse

2nd Level Support

Pharma-Software

Teamarbeit

Ausbildung

Ausbildung als Fachinformatiker/Systemintegration

Fachinformatiker Anwendungsentwicklung

Informatik/Wirtschaftsinformatik Studium

Jobbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n IT-Systembetreuer PharmaSoftware (m/w/d), Teil- oder Vollzeit (30 - 40 h/Woche) in einer unbefristeten Festanstellung bei der Convales Services GmbH, einem Schwesterunternehmen von Medipolis.

Dabei arbeitest du eng mit deinem Team an unserem modernen Standort in Jena zusammen und bist regelmäßig bei den Anwendern vor Ort. Durch den direkten Austausch mit den Anwenderinnen und Anwendern erhältst du wertvolle Einblicke in die täglichen Abläufe und Anforderungen einer modernen pharmazeutischen Gesundheitsversorgung und kannst technische Lösungen gezielt an den Bedürfnissen der Nutzerinenn und Nutzer ausrichten.
Eine enge Zusammenarbeit ist uns wichtig: Einmal pro Woche treffen wir uns persönlich an unserem Standort in Jena zum gemeinsamen Austausch. An den übrigen Tagen gestaltest du deinen Arbeitsalltag flexibel – je nach Aufgabe im Homeoffice oder bei unseren Anwendern vor Ort

Deine Position

• Du unterstützt Anwender bei technischen Fragen und Problemen im 2nd Level rund um unsere Fachanwendungen im Pharma-Bereich.
• Du analysierst Störungen, grenzt Ursachen ein, erarbeitest nachhaltige Lösungen und koordinierst bei Bedarf die Umsetzung gemeinsam mit IT-Infrastruktur und externen Dienstleistern.
• Du stellst den stabilen Betrieb der Anwendungen sicher, überwachst Systeme proaktiv und optimierst deren Performance.
• Du analysierst neue Anforderungen, konzipierst technische Lösungen und setzt Projekte gemeinsam mit IT-Infrastruktur und Dienstleistern um.
• Du automatisierst wiederkehrende Tätigkeiten, um Abläufe effizienter und robuster zu gestalten.
• Du unterstützt beim Onboarding und Offboarding, verwaltest Benutzer und Berechtigungen und stellst IT-Hardware für deine Anwender bereit.

Dein Profil

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, zum Beispiel als Fachinformatiker für Systemintegration, Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung, IT-Systemadministrator oder IT-System-Elektroniker, oder ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Medizininformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst Erfahrung im Anwendungssupport, IT-Support oder Applikationsbetrieb mit und gehst technische Störungen strukturiert und lösungsorientiert an.
• Du arbeitest gerne mit unterschiedlichen Fachbereichen zusammen und kommunizierst auch bei komplexen technischen Themen klar und verständlich.
• Du interessierst dich für Prozesse in der Pharmazie und möchtest dich in fachliche und technische Zusammenhänge im Pharma-Umfeld einarbeiten oder diese weiter vertiefen.
• Du hast Freude daran, Neues zu lernen, dich in Anwendungen und Prozesse einzuarbeiten und gemeinsam mit anderen tragfähige Lösungen zu entwickeln.