IT-Support-Spezialist:in (m/w/d)

CONVALES Services GmbH; Jena; Vor Ort; EUR 42.000 - 62.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Convales Services GmbH sucht einen IT-Support-Spezialisten (m/w/d) für Praxissoftware, Medizingeräte und Praxis-IT. Die Stelle ist unbefristet, Teil- oder Vollzeit (30–40 Stunden/Woche) am Standort Jena zu besetzen.

Sie arbeiten eng mit Praxen rund um Jena und Leipzig zusammen, betreuen Applikationen vor Ort, integrieren Geräte in die Systemlandschaft und begleiten den Rollout neuer Standorte. Homeoffice-Optionen variieren je nach Aufgabe.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung und relevante Praxiserfahrung im Client-/Server-Support.
• Gute Deutschkenntnisse, mind. C1, serviceorientierte Kommunikation.
• Erfahrung mit Windows-Systemen, Standardsoftware und Peripherie.
• Interesse an Gesundheitswesen und medizinischen Geräten.

Aufgaben

• IT-Rollout neuer Praxisstandorte planen, vorbereiten und umsetzen.
• Anwendern in Praxen vor Ort oder per Remote helfen.
• Medizinische Geräte in Systemlandschaft integrieren und Schnittstellen einrichten.
• Störungen analysieren, beheben und Lösungen dokumentieren.
• Onboarding neuer Mitarbeitender betreuen und Arbeitsplätze bereitstellen.

Kenntnisse

Client- & Server-Support

Windows-Systeme

Serviceorientierung

Technische Dokumentation

Teamfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung im IT-Umfeld (z. B. Fachinformatiker / IT-System-Elektroniker)

Tools

Praxisverwaltungssysteme

Medizintechnik

Jobbeschreibung

IT-Support-Spezialist:in (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Support-Spezialisten (m/w/d) für Praxissoftware, Medizingeräte & Praxis-IT in unbefristeter Festanstellung in Teil- oder Vollzeit (30–40 Stunden/Woche) am Standort Jena bei der Convales Services GmbH, einem Schwesterunternehmen von Medipolis.

Die Convales Services GmbH ist ein Servicepartner der medizinischen Sparte der Convales Holding und zuständig für Bereiche wie IT, Personal, Finanzen, Einkauf und Administration. Als Teil von Convales Services trägst du dazu bei, dass sich die Praxisteams auf das Wesentliche konzentrieren können: die bestmögliche Versorgung ihrer Patientinnen und Patienten.

In deinem Betreuungsgebiet rund um Jena und Leipzig bist du die zentrale Ansprechperson für alle IT-relevanten Themen in unseren Praxen. Du unterstützt die Anwenderinnen und Anwender im Umgang mit Praxissoftware und Medizintechnik, sorgst für einen zuverlässigen Betrieb der IT-Infrastruktur und begleitest die Einführung neuer Hard‑ und Softwarelösungen an unseren Standorten.

Du arbeitest eng mit deinem Team an unserem modernen Standort in Jena zusammen und bist regelmäßig in den Praxen vor Ort. Durch den direkten Austausch mit den Anwenderinnen und Anwendern erhältst du wertvolle Einblicke in die täglichen Abläufe und Anforderungen einer modernen ambulanten Gesundheitsversorgung und kannst technische Lösungen gezielt an den Bedürfnissen der Praxen ausrichten.

Eine enge Zusammenarbeit ist uns wichtig: Einmal pro Woche treffen wir uns persönlich an unserem Standort in Jena zum gemeinsamen Austausch. An den übrigen Tagen gestaltest du deinen Arbeitsalltag flexibel – je nach Aufgabe im Homeoffice oder direkt in unseren Praxen vor Ort.

Deine Position

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Praxisteams bei technischen Fragen rund um die Praxissoftware und angebundene Medizintechnik und sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb vor Ort.
• Du installierst, konfigurierst und betreust Hard‑ und Softwarelösungen in unseren Praxen und stellst deren sicheren, stabilen und effizienten Betrieb sicher.
• Du verantwortest den IT‑Rollout neuer Praxisstandorte – von der technischen Vorbereitung über die Implementierung bis zur erfolgreichen Inbetriebnahme.
• Du integrierst medizinische Geräte in die bestehende Systemlandschaft, richtest Schnittstellen ein und begleitest die fachliche Abnahme gemeinsam mit den Anwendern.
• Du analysierst und behebst technische Störungen eigenverantwortlich oder in enger Zusammenarbeit mit unserem zentralen IT‑Team und dokumentierst Lösungen nachvollziehbar und strukturiert.
• Du unterstützt das Onboarding neuer Mitarbeitender, richtest moderne Arbeitsplätze ein und sorgst für die bedarfsgerechte Bereitstellung der erforderlichen IT‑Ausstattung.

Dein Profil

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT‑Umfeld, beispielsweise als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung, IT‑Systemadministrator (m/w/d), IT‑System‑Elektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du verfügst über praktische Erfahrung im Client‑ und Server‑Support sowie im Umgang mit Windows‑Systemen, Standardsoftware und Peripheriegeräten.
• Idealerweise hast du bereits Berührungspunkte mit dem Gesundheitswesen oder medizinischen Geräten. Noch wichtiger ist uns jedoch Deine Neugier, Lernbereitschaft und Dein Interesse an diesem spannenden Umfeld.
• Du hast Freude am direkten Austausch mit Anwendern, erklärst technische Sachverhalte verständlich und serviceorientiert und bewahrst auch in herausfordernden Situationen den Überblick.
• Kenntnisse von Praxisverwaltungssystemen oder anderer Software im Gesundheitswesen sind von Vorteil. Neue Anwendungen und Technologien eignest du Dir schnell und eigenständig an.
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und verantwortungsbewusst und zeichnest Dich durch einen hohen Qualitäts- und Serviceanspruch aus.
• Du besitzt einen Führerschein der Klasse B.
• Du bist mobil, bringst Reisebereitschaft mit und besuchst unsere Praxen regelmäßig vor Ort. Ein entsprechendes Dienstfahrzeug - auch zur Privatnutzung - stellen wir dir.
• Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer mit hoher Flexibilität und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau C1).

Neugierig geworden? Dann sende uns Deine Bewerbung und werde Teil unseres Teams.