IT-Systembetreuer

Wacker Bau; Offenburg; Hybrid; EUR 38.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Vertrag

Attraktive Vergütung

Betriebliche Altersvorsorge

Homeoffice möglich

Persönlicher Mentor bei der Einarbeitung

Intensive Weiterbildung

Familiäres Arbeitsklima

Kostenfreier Parkplatz

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bauwesen sucht einen IT-Support-Mitarbeiter für die Unterstützung der Kollegen bei Hard- & Softwareproblemen. Aufgaben umfassen die Analyse von IT-Störungen, technische Einrichtung und Unterstützung, sowie Mitarbeit im IT-Projektmanagement. Bewerber sollten eine Ausbildung im IT-Bereich haben und idealerweise Erfahrung im First Level Support mitbringen. Das Unternehmen bietet unbefristete Verträge, attraktive Vergütung und Homeoffice-Möglichkeiten sowie persönliche Weiterbildung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbarer Werdegang.
• Idealerweise erste Erfahrungen im First Level Support.
• Kenntnisse in der Netzwerktechnik von Vorteil.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner bei Hard- & Softwareproblemen.
• Annahme und Analyse der IT-Störungen.
• Konfiguration und technische Betreuung der Arbeitsplatz-Systeme.
• Konfiguration, Rollout und technische Betreuung der verwendeten Arbeitsplatz-Systeme
• Mitarbeit im IT-Projektmanagement
• Pflege des Ticket-Systems und unserer Wissensdatenbank
• Technische Unterstützung und Schulung der Mitarbeiter
• Verwaltung der IT-Lizenzen und Telekommunikationsverträge
• Du kannst mehr? Im persf6nlichen Gespre4ch runden wir das Aufgabenpaket mit Dir ab.

Kenntnisse

Analytisches Denken

Kreativität

Dienstleistungsorientierung

Gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abschluss im IT-Bereich oder vergleichbar

Tools

Windows Client Betriebssysteme

Office365

Netzwerktechnik

Jobbeschreibung

Du liebst:

• und lebst deine Leidenschaft für Technologie
• es logisch und analytisch zu denken
• es kreative Lösungen zu finden

Dann haben wir die passenden Aufgaben für Dich:

• Du bist erster Ansprechpartner der Kollegen*innen bei Hard- & Softwareproblemen
• Annahme, Analyse und Klassifizierung der eingehenden IT-Störungen
• Direkte Fehlerbehebung ggf. unter Einschaltung des 2nd-Level-Supports oder externer Partner
• Konfiguration, Rollout und technische Betreuung der verwendeten Arbeitsplatz-Systeme
• Mitarbeit im IT-Projektmanagement
• Pflege des Ticket-Systems und unserer Wissensdatenbank
• Technische Unterstützung und Schulung der Mitarbeiter
• Verwaltung der IT-Lizenzen und Telekommunikationsverträge
• Du kannst mehr? Im persönlichen Gespräch runden wir das Aufgabenpaket mit Dir ab.

Was wir uns wünschen:

Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung / Studium im IT-Bereich oder einen vergleichbaren Werdegang. Direkt- und Quereinsteiger sind willkommen. Idealerweise bringst Du erste Berufserfahrung im First Level Support mit. Ein sicherer Umgang mit den gängigen Windows-Clientbetriebssystemen und Office365 ist für Dich selbstverständlich. Kenntnisse in der Netzwerktechnik wären von Vorteil. Du verfügst über sehr gute deutsche Sprachkenntnisse und bist dienstleistungsorientiert.

Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Einsatzbereitschaft, Bereitschaft zur stetigen Weiterbildung und Eigeninitiative sind für Dich keine Fremdworte.

Was du erwarten darfst:

• Wertschätzung & Lob für deinen Einsatz
• Unbefristeter Vertrag in der Zukunftsbranche Bau
• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung & betriebliche Altersvorsorge
• Homeoffice möglich
• Einarbeitung mit persönlichem Mentor, für einen einfachen Start
• Intensive Förderung deiner persönlichen Weiterbildung
• Entspanntes, herzliches, familiäres Arbeitsklima & flache Hierarchien
• Helle, ruhige und klimatisierte Büros
• Chefs, die sich für deine Meinung und Ideen interessieren
• Regelmäßig lustige Firmenfeiern und Events
• Dein persönlicher, kostenfreier Parkplatz