IT-Systemadminstrator:in - IT-Support / Managed Services / Kundenservice

Campusjäger by Workwise; Schwetzingen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im IT-Bereich sucht einen IT-Systemadministrator:in für den Support und die Betreuung von Kunden. In dieser spannenden Rolle werden Sie direkt mit Kunden zusammenarbeiten, um technische Probleme zu lösen und eine partnerschaftliche Beziehung aufzubauen. Ihre Aufgaben umfassen die Analyse von Kundenstörungen, die Beratung zu IT-Infrastrukturen und die Unterstützung vor Ort. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehaltsmodell, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre berufliche Entwicklung zu fördern. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT und Kundenservice haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Firmenfahrzeug mit Privatnutzung

Flexible Arbeitszeiten

Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Regelmäßige Personal- und Feedbackgespräche

Kurze Entscheidungswege

Qualifikationen

• Mehrere Jahre Praxiserfahrung in Microsoft Produkten und IT-Infrastruktur.
• Kundenorientierte Kommunikation und Beratungskompetenz.

Aufgaben

• Annahme und Analyse von Kundenstörungen im Ticketsystem.
• Pflege einer partnerschaftlichen Kundenbeziehung und Beratung.

Kenntnisse

Microsoft Produktpalette

Windows Server

Active Directory

Exchange

MS-SQL

Storage

Virtualisierung

IT-Sicherheit

Microsoft Terminal Services

Veeam B&R

Jobbeschreibung

Was erwartet Sie?

• Sie nehmen Kundenstörungen an, erfassen diese im Ticketsystem, und führen eigenständige Analysen durch, die zur Problemlösung führen.
• Sie führen keine klassische Hotline, sondern pflegen eine partnerschaftliche und sehr persönliche Kundenbeziehung.
• Sie arbeiten aufgrund der großen Kundennähe auch konzeptionell und beraten die Kunden in allen Fragen rund um die IT-Infrastruktur.
• Viele Kunden werden auch regional vor Ort vom Support unterstützt, d.h. die Tätigkeit kann, je nach Wunsch, eine Mischung aus interner und externer Unterstützung unserer Kunden sein.

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie verfügen über mehrere Jahre Praxiserfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: Microsoft Produktpalette (Windows Server, Active Directory, Exchange, MS-SQL, etc.), Storage oder Virtualisierung.
• Sie bringen idealerweise Kenntnisse in Microsoft Terminal Services, Veeam B&R oder IT-Sicherheit mit.
• Sie zeichnen sich aus durch Ihre offene Art der Kommunikation und arbeiten stets kundenorientiert.

Was bieten wir Ihnen?

• Attraktives, leistungsbezogenes Gehaltsmodell.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag.
• Firmenfahrzeug mit der Möglichkeit der Privatnutzung.
• Flexible Arbeitszeiten.
• Umfassende Angebote zur Weiterbildung.
• Regelmäßig stattfindende Personal- und Feedbackgespräche.
• Kurze Entscheidungswege.
• Betriebliche Altersvorsorge.

Unser Jobangebot IT-Systemadministrator:in - IT-Support / Managed Services / Kundenservice klingt vielversprechend?