IT-Systemadminstrator:in - IT-Support / Managed Services / Kundenservice

Campusjäger by Workwise; München; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende IT-Firma in München sucht einen IT-Systemadministrator:in für den Bereich IT-Support und Kundenservice. In dieser Rolle sind Sie für die Annahme von Kundenanfragen, die Analyse von Problemen sowie die Beratung in IT-Infrastrukturfragen verantwortlich. Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einem unbefristeten Vertrag und der Möglichkeit, ein Firmenfahrzeug auch privat zu nutzen.

Leistungen

Attraktives, leistungsbezogenes Gehaltsmodell

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Firmenfahrzeug mit der Möglichkeit der Privatnutzung

Flexible Arbeitszeiten

Umfassende Angebote zur Weiterbildung

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Mehrere Jahre Praxiserfahrung in Microsoft Produkten (Windows Server, Exchange, etc.).
• Kenntnisse in Microsoft Terminal Services, Veeam B&R oder IT-Sicherheit sind ideal.
• Offene Art der Kommunikation und kundenorientiertes Arbeiten.

Aufgaben

• Kundenstörungen annehmen und analysieren.
• Partnerschaftliche Kundenbeziehung pflegen.
• Kundensupport vor Ort bieten.

Kenntnisse

Microsoft Produktpalette

IT-Sicherheit

Kundenorientierung

Offene Kommunikation

Jobbeschreibung

München, Germany

Was erwartet Sie?

• Sie nehmen Kundenstörungen an, erfassen diese im Ticketsystem, und führen eigenständige Analysen durch, die zur Problemlösung führen
• Sie führen keine klassische Hotline, sondern pflegen eine partnerschaftliche und sehr persönliche Kundenbeziehung
• Sie arbeiten aufgrund der großen Kundennähe auch konzeptionell und beraten die Kunden in allen Fragen rund um die IT-Infrastruktur
• Viele Kunden werden auch regional vor Ort vom Support unterstützt, d.h. die Tätigkeit kann, je nach Wunsch, eine Mischung aus interner und externer Unterstützung unserer Kunden sein

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie verfügen über mehrere Jahre Praxiserfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: Microsoft Produktpalette (Windows Server, Active Directory, Exchange, MS-SQL, etc.), Storage oder Virtuzalisierung
• Sie bringen idealerweise Kenntnisse in Microsoft Terminal Services, Veeam B&R oder IT-Sicherheit mit
• Sie zeichnen sich aus durch Ihre offene Art der Kommunikation und arbeiten stets kundenorientiert

Was bieten wir Ihnen?

• Attraktives, leistungsbezogenes Gehaltsmodell
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Firmenfahrzeug mit der Möglichkeit der Privatnutzung
• Flexible Arbeitszeiten
• Umfassende Angebote zur Weiterbildung
• Regelmäßig stattfindende Personal- und Feedbackgespräche
• Kurze Entscheidungswege
• Betriebliche Altersvorsorge

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