IT Systemadministrator - Schwerpunkt Remote / Service Spezialist

venta IT GmbH; Meppen; Hybrid; EUR 34,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

EGYM Wellpass

Rückenschule

Business Bike

IT Budget

Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Altersvorsorge

Job summary

venta IT GmbH in Meppen sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in zur telefonischen und Remotebearbeitung von Aufträgen und Störungen. Du sorgst für die Aufrechterhaltung komplexer Systemumgebungen und übernimmst Verantwortung für Ersteinschätzung, Fehleranalyse und Maßnahmen.

Du arbeitest eng im Team, unterstützt Projekte (Soft- und Hardware-Rollouts) und pflegst Wissensdatenbanken. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten werden ermöglicht; sehr gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder entsprechende praktische Berufserfahrung.
• IT-Affinität und schnelle Auffassungsgabe.
• Kommunikations- und Teamfähigkeit.
• Kenntnisse in Betriebssystemen/Serversystemen.
• Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Aufträge und Störungen per Remotezugriff oder telefonisch bearbeiten und priorisieren.
• Erste Lösungen per Remotezugriff anbieten.
• Für Betrieb komplexer Systemumgebungen sorgen.
• Ersteinschätzung, Fehleranalyse und Einleitung von Maßnahmen.
• Tickets gemäß Service-Level-Agreements steuern und überwachen.
• Kollegen bei komplexen IT-Projekten unterstützen (Soft- und Hardware-Rollouts).
• Wissensdatenbanken kontinuierlich pflegen und erweitern.

Skills

IT-Affinität

Teamfähigkeit

Kommunikation

Deutschkenntnisse

Education

Ausbildung im IT-Bereich

Job description

Moin, Wir sind die venta IT GmbH - seit 2015 machen wir die Ems-Vechte-Region zukunftssicher mit IT IN BESTFORM! Wir sind ein engagiertes, dynamisches Team aus 70 IT-Enthusiasten verteilt auf drei Standorte. Wir glauben, dass IT-Lösungen nicht kompliziert sein müssen. Unser Motto "Mach it einfach" treibt uns täglich zu Höchstleistungen an. Wir wissen, dass die Welt der Informationstechnologie oft komplex sein kann. Deshalb haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, IT für unsere Kunden so unkompliziert und effizient wie möglich zu gestalten. Unser Versprechen ist unser Antrieb: IT IN BESTFORM. So sind wir. Wir sind venta!

DEINE AUFGABEN:

• Per Remotezugriff oder telefonisch bearbeitetest und priorisierst du Aufträge und Störungen oder leitest diese ggf. weiter.
• Du bietest für unsere Kunden kompetente Erstlösungen per Remotezugriff.
• Du sorgst für die Aufrechterhaltung des Betriebs komplexer Systemumgebungen bei unseren Kunden.
• Du übernimmst Verantwortung für die Ersteinschätzung, Fehleranalyse und leitest Maßnahmen ein.
• Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß der Service-Level-Agreements.
• Du unterstützt deine Kollegen bei komplexen IT-Projekten (Soft- und Hardware Rollouts).
• Du pflegst und erweiterst unsere Wissensdatenbanken kontinuierlich.

DAS BRINGST DU MIT:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder entsprechende praktische Berufserfahrung
• IT-Affinität und eine schnelle Auffassungsgabe
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen / Serversystemen
• Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

DAS ERWARTET DICH:

• Team & Aufgaben: Dich erwartet ein offenes Team, ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet und viel Raum für Eigenverantwortung.
• Weiterentwicklung: Wir fördern deine Stärken und unterstützen dich mit individuellen Fort- und Weiterbildungen.
• Flexibles Arbeiten: Profitiere von flexibler Gleitzeit und der Möglichkeit, mobil zu arbeiten.
• Sport & Gesundheit: Mit EGYM Wellpass, unserer Rückenschule und dem Business Bike bleibst du aktiv.
• Dein IT-Budget: Stelle dir mit deinem persönlichen Budget passendes Zubehör wie Maus oder Tastatur zusammen.
• Zusätzliche Vorteile & Rabatte: Freu dich auf ein monatliches Guthaben für attraktive Extras und spare mit Mitarbeiterrabatten bei vielen bekannten Anbietern.
• Vorsorge & Zuschüsse: Wir unterstützen dich mit betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen.

Also wenn du auch Bock hast, it einfach zu machen, dann schließe dich uns an und erlebe die Zukunft der IT IN BESTFORM. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.