IT-Systemadministrator Microsoft 365 & Windows Server (m/w/d)

ITcares; Stuttgart; Hybrid; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Homeoffice-Optionen

30 Urlaubstage

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenevents

Weiterbildungen (Zertifizierungen)

Zusammenfassung

ITcares sucht eine erfahrene IT-Systemadministrator/in, die unsere mittelständischen Kunden remote betreut und bei Bedarf vor Ort im Großraum Stuttgart unterstützt. Sie arbeiten mit Windows Server, Microsoft 365, Active Directory, Entra ID und Exchange Online, betreuen Backups und Virtualisierungslösungen und dokumentieren alle Schritte sorgfältig.

Das Teamumfeld bietet kurze Entscheidungswege, Weiterbildungen und Perspektiven in Richtung Senior IT-Systemadministrator.

Qualifikationen

• Mehrjährige praktische IT-Administrationserfahrung
• „Strukturierte Einarbeitung“ und selbstständige Betreuung von Kundenumgebungen
• Fundierte Kenntnisse in Windows Server, Microsoft 365, Active Directory, Entra ID und Exchange Online
• Praktische Kenntnisse in Virtualisierung sowie Backup-Lösungen
• Netzwerktechnologien und Fehleranalyse komplexer Störungen
• Lösungsorientierte Arbeitsweise und eigenverantwortliches Handeln
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
• Führerschein Klasse B
• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbares Studium bzw. Quereinstieg mit Praxis

Aufgaben

• Betreuung und Administration bestehender Kundenumgebungen (Schwerpunkt M365, Windows Server, AD, Entra ID, Exchange Online)
• Analyse von Störungen, eigenständige Fehlersuche und tragfähige Lösungsarbeit
• Priorisierung von Kundenanfragen und Einhaltung der Reaktionszeiten
• Betreuung virtualisierter Systeme, Backup-Lösungen und Netzwerkinfrastrukturen
• Identifikation von wiederkehrenden Problemen und aktive Lösungsbeiträge
• Vollständige Dokumentation von Tickets, Lösungen und Kundenumgebungen
• Teamarbeit an Kundenprojekten, Migrationen und Rollouts
• Vor Ort-Einsätze im Großraum Stuttgart bei Bedarf

Kenntnisse

Windows Server

Microsoft 365

Active Directory

Entra ID

Exchange Online

Virtualisierung

Backup-Lösungen

Netzwerktechnologien

Dokumentation

Deutsch C1

Ausbildung

IT-Ausbildung oder Studium

Tools

Hyper-V

Acronis

LANCOM

Ticket-Systeme

RMM-Systeme

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

Du sorgst dafür, dass die IT unserer mittelständischen Kunden zuverlässig funktioniert und ihre Anliegen schnell, verbindlich und nachhaltig gelöst werden.

• Du betreust und administrierst bestehende Kundenumgebungen mit Schwerpunkt auf Microsoft 365, Windows Server, Active Directory, Entra ID und Exchange Online.
• Du analysierst anspruchsvolle technische Störungen, recherchierst bei neuen Fragestellungen selbstständig und bleibst bis zu einer tragfähigen Lösung verantwortlich.
• Du priorisierst Kundenanliegen sinnvoll, hältst unsere vereinbarten Reaktionszeiten ein und kommunizierst verständlich und verbindlich.
• Du betreust virtualisierte Systeme, Backup-Lösungen und Netzwerkinfrastrukturen und unterstützt den stabilen Betrieb unserer Managed Services.
• Du erkennst wiederkehrende Probleme und Verbesserungsmöglichkeiten und bringst deine Lösungsvorschläge aktiv ins Team ein.
• Du dokumentierst Tickets, Lösungen und Kundenumgebungen vollständig und nachvollziehbar.
• Du arbeitest gemeinsam mit deinem Team an Kundenprojekten, Migrationen und Rollouts.
• Den Großteil der Aufgaben erledigst du remote. Bei Bedarf betreust du Kunden im Großraum Stuttgart vor Ort, beispielsweise bei Serverinstallationen, Hardwareauslieferungen oder Arbeiten an der lokalen Infrastruktur.

Dein Profil

• Du verfügst über mehrjährige praktische Erfahrung in der IT-Administration und kannst Kundenumgebungen nach einer strukturierten Einarbeitung selbstständig betreuen.
• Du kennst dich sicher mit Windows Server, Microsoft 365, Active Directory, Entra ID und Exchange Online aus.
• Du bringst praktische Kenntnisse in der Virtualisierung sowie im Betrieb von Backup-Lösungen mit.
• Netzwerktechnologien und die strukturierte Analyse komplexer technischer Störungen gehören zu deinem Arbeitsalltag.
• Du arbeitest lösungs- und zielorientiert, eignest dir fehlendes Wissen selbstständig an und übernimmst Verantwortung für deine Kundenanliegen.
• Du verbindest einen hohen eigenen Qualitätsanspruch mit verständlicher, verbindlicher und kundenorientierter Kommunikation.
• Du dokumentierst sorgfältig und arbeitest zuverlässig mit deinem Team zusammen.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau und einen Führerschein der Klasse B.
• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein entsprechendes Studium ist willkommen. Ebenso überzeugst du uns als Quereinsteiger mit gleichwertiger praktischer Erfahrung.
• Erfahrung bei einem IT-Systemhaus oder Managed Service Provider ist ein Vorteil, aber keine Voraussetzung.
• Kenntnisse in Hyper-V, Acronis, LANCOM sowie im Umgang mit Ticket- und RMM-Systemen erleichtern dir den Einstieg. Erfahrungen mit vergleichbaren Lösungen sind ebenso willkommen.

Warum wir?

Bei ITcares arbeitest du nicht an einer anonymen internen Infrastruktur. Als regionaler Managed Service Provider betreuen wir unsere Kunden langfristig und übernehmen Verantwortung dafür, dass ihre IT zuverlässig läuft und sich sinnvoll weiterentwickelt.

• Du arbeitest überwiegend in der laufenden Managed-Service-Betreuung und ergänzt deinen Alltag durch abwechslungsreiche Kundenprojekte.
• In unserem Team mit rund 20 Mitarbeitenden erwarten dich kurze Entscheidungswege, persönlicher Austausch und echter Gestaltungsspielraum.
• Moderne integrierte Werkzeuge sowie KI und Automatisierung unterstützen dich dabei, wiederkehrende Aufgaben effizienter zu lösen.
• Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung und passende Weiterbildungen, beispielsweise Microsoft- und Herstellerzertifizierungen.
• Bei entsprechender fachlicher Entwicklung bietet dir die Position eine Perspektive in Richtung Senior IT-Systemadministrator.
• Wir bieten dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag, bevorzugt in Vollzeit. Eine Beschäftigung ab 35 Wochenstunden ist ebenfalls möglich.
• Außerhalb unserer Kernarbeitszeit von 9:00 bis 16:00 Uhr kannst du deine Arbeitszeit flexibel gestalten.
• Nach der Einarbeitung sind je nach Kundenterminen und Abstimmung im Team bis zu drei Homeoffice-Tage pro Woche möglich.
• Du erhältst 30 Urlaubstage, eine betriebliche Altersvorsorge und gemeinsame Firmenevents.