IT-Systemadministrator (m / w / d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

hiko systems; Darmstadt; Vor Ort; EUR 40.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Unternehmen sucht einen IT-Systemadministrator, der die technische Betreuung und Beratung im IT Service Desk übernimmt. In dieser spannenden Rolle kommunizierst du proaktiv mit Kunden und analysierst technische Anfragen sowie IT-Störungen. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das innovative Lösungen für Clientsysteme bietet und sich in einem teamorientierten Umfeld entfaltet. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsplatz mit modernen Arbeitsbedingungen und zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn du eine hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit mitbringst, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Höhenverstellbare Schreibtische

Arbeitgeberzuschuss zur Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Bike-Leasing

Moderne IT-Ausstattung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik.
• Idealerweise Erfahrung im IT-Support / IT-Service Desk.

Aufgaben

• Technische Betreuung und Beratung unserer Kunden im IT Service Desk.
• Installation und Konfiguration von Hard- und Softwarekomponenten.

Kenntnisse

IT-Support

Windows Server

Microsoft Office 365

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Ausbildung

Berufsausbildung im Bereich Informatik

Tools

Active Directory

Jobbeschreibung

Als IT-Systemadministrator (m / w / d) kümmerst du dich um die technische Betreuung und Beratung unserer Kunden im Rahmen des IT Services Desks. Dabei kommunizierst du stets proaktiv intern sowie mit unseren Kunden.

• Aufnahme und Analyse technischer Anfragen und IT-Störungen über das IT Service Desk und die IT-Hotline mit direkter Problemlösung oder entsprechender Weitergabe
• Installation, Konfiguration und Betreuung von Hard- und Softwarekomponenten der Clientsysteme
• Dokumentation von IT-Komponenten (z.B. Clients, Monitore, Handys...)
• Dokumentation und Pflege von Prozessen, Dokumenten und Anleitungen im IT-Umfeld
• Mitarbeit im IT internen FAQ-System (Dokumentation von Problemlösungen)
• Mitarbeit in IT-Projekten und Unterstützung des 2nd Level-Supports

Das solltest du mitbringen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik
• Idealerweise Erfahrung im IT-Support / IT-Service Desk
• Erfahrung in der Betreuung von Clientsystemen
• Vorkenntnisse im Windows Server Umfeld (z.B.ActiveDirectory) und cloudbasierten Lösungen (MicrosoftOffice 365)
• Sehr hohe Serviceorientierung und Fokus auf Kundenzufriedenheit
• Lösungsorientierte Arbeitsweise, auch in stressigen Situationen
• Bereitschaft zur Weiterbildung und zur Anpassung an neue Technologien
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Führerschein Klasse B

Das findest du bei uns

• Moderner Arbeitsplatz mit höhenverstellbaren Schreibtischen und moderner IT-Ausstattung
• Entfaltung persönlicher Potenziale, Ideen und Talente in einem teamorientierten Unternehmen
• Kurze Entscheidungswege und eine "open door policy"
• Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte und Bike-Leasing
• Unbefristeter und zukunftssicherer Arbeitsplatz