IT-Systemadministrator (m / w / d) First & Second Level Support - Vollzeit und Teilzeit

Deutsches Jugendherbergswerk Hauptverband für Jugendwandern u. Jugendherbergen e.V.; Detmold; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine gemeinnützige Organisation sucht einen IT-Systemadministrator (m/w/d) in Detmold. Verantwortlich für First- und Second-Level-Support, Fehleranalysen und Active Directory-Verwaltung. Wir bieten flache Hierarchien, Entwicklungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten. Fließende Deutschkenntnisse und eine IT-Ausbildung sind erforderlich.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Leistungsgerechte Bezahlung

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsbudget

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich erforderlich.
• Fundierte Kenntnisse im IT-Support wünschenswert.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.

Aufgaben

• First- und Second-Level-Support für Anwender.
• Fehleranalyse & -behebung im IT-Bereich.
• Verwaltung der Benutzerkonten im Active Directory.

Kenntnisse

IT-Support

Analytisches Denken

Kundenorientierte Arbeitsweise

Teamgeist

Ausbildung

Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Windows Clients/Server

Microsoft 365

Active Directory

Jobbeschreibung

Überblick

IT-Systemadministrator (m / w / d) First & Second Level Support – Vollzeit und Teilzeit. Wir suchen eine engagierte Fachkraft, die mit Leidenschaft und Know-how dazu beiträgt, unsere IT-Systeme am Laufen zu halten und unseren Mitarbeitenden ein reibungsloses Arbeiten zu ermöglichen.

Wir, der Hauptverband des Deutschen Jugendherbergswerks (DJH), bieten unseren 14 Landesverbänden Rundum-Service für den IT-Betrieb in unserem eigenen Rechenzentrum. Wir sorgen für den ausfallsicheren Betrieb, schnellen Support und gestalten die digitale Zukunft des DJH.

Deine Aufgaben

• First- und Second-Level-Support – Anwender-Support: Entgegennahme und Bearbeitung technischer Anfragen und Störungsmeldungen der internen Mitarbeitenden per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem. Erste Anlaufstelle bei Problemen mit Betriebssystemen, Anwendungssoftware und Hardware.
• Fehleranalyse & -behebung: Problembehebung auf First-Level-Ebene (typische Benutzerfragen z. B. Office365, VPN, Drucker) sowie detailliertere Fehlerdiagnose im Second-Level-Support (z. B. Active Directory-Probleme, Netzwerkkonfigurationen).
• Active Directory (AD) Verwaltung – Benutzerkonten, Gruppenrichtlinien (GPOs), Zugriffsberechtigungen und Sicherheitsrichtlinien innerhalb des AD. Neue Mitarbeiterkonten anlegen, deaktivierte Konten entfernen und Berechtigungen gemäß Security Policies zuweisen.
• Client-Management – Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Clients, Software-Rollouts, Sicherheitsupdates und Patch-Management. Support für mobile Endgeräte (z. B. Smartphones, Tablets).
• Zusammenarbeit & Weiterentwicklung – Enge Zusammenarbeit mit dem IT-Team und externen Partnern; Teilnahme an internen/externen Weiterbildungsmaßnahmen und Zertifizierungen (z. B. Microsoft 365, Azure, Virtualisierung, Sicherheitsstandards).

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker für Systemintegration (m / w / d) oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse im IT-Support, idealerweise mit First- und Second-Level-Erfahrung.
• Gute Kenntnisse in Windows Clients/Server, Microsoft 365 (Grundlagen) und standardisierten Office-Anwendungen.
• Schnelle Auffassungsgabe, analytisches Denken und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1) und kundenorientierte Arbeitsweise.
• Teamgeist, Eigeninitiative und Ruhe auch in stressigen Situationen.

Unser Angebot

• Worauf kannst du dich freuen? – Flache Hierarchien, viel Raum für Entwicklung, Flexibilität (Work-Life-Balance, mobiles Arbeiten bis zu 40% möglich) und ein kollegiales Team.

• Der Job – Mix aus spannenden Aufgaben im First- und Second-Level-Support, Verantwortung und Arbeiten in einem zukunftsorientierten Umfeld. Verwaltung von Exchange Servern, Microsoft 365, Netzwerkmanagement und Virtualisierung.
• Jeden Tag neue Herausforderungen, die du mit Wissen und Kreativität meisterst.
• Teilnahme am Aufbau der digitalen Zukunft des DJH – mit Spaß und Platz für eigene Ideen.

Benefits

• Familie & Beruf: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Eltern-Kind-Büro, Hund im Büro.
• Vergütung: Leistungsgerechte Bezahlung nach Entgeltsystem, 12,9 Monatsgehälter, variable Vergütung, Sonderzahlungen, zusätzliche Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge.
• Gesundheit: Gesundheitsangebote, vergünstigte Sportangebote (Sportnavi, EGYM Wellpass).
• Entwicklung: Weiterbildungsbudget, Unterstützung berufsbegleitender Maßnahmen.
• Rabatte: DJH-Mitgliedschaft für dich und Familie, exklusive Benefits und Vergünstigungen.
• Mobilität: Parkplätze, E-Ladestation, überdachte Fahrradparkplätze.
• Kultur: Gemeinsame Feiern, Firmenläufe, Welcome-Day, Sommer-/Weihnachtsfeiern.

Barrierefreiheit & Vielfalt

Der DJH Hauptverband e.V. setzt sich für Chancengleichheit und Vielfalt ein. Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung willkommen. Barrierefreie Arbeitsplätze. Bitte geben Sie ggf. Unterstützung im Bewerbungsprozess oder am Arbeitsplatz an – wir helfen gerne.

Zusätzliche Informationen

Karrierestufe: mit Berufserfahrung

Arbeitszeit: Vollzeit und Teilzeit

Standort: Leonardo-da-Vinci-Weg 1, 32760 Detmold, Deutschland

Arbeitsverhältnis: Festanstellung

Gemeinschaft erleben

Das Deutsche Jugendherbergswerk bietet als gemeinnützige Organisation allen Menschen die Möglichkeit, die Welt zu entdecken. Das Angebot in rund 400 Jugendherbergen in Deutschland und weltweit reicht von Klassenfahrten bis Familienurlaub. Wir vertreten die Interessen des DJH und arbeiten mit den 14 Landesverbänden zusammen.

Kontakt

Monique de Vreugd

E-Mail: [e-mail]