IT-Systemadministrator (m/w/d)

R+S Group AG; Fulda; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Unternehmen in Fulda sucht einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) zur Unterstützung des Service Desks. Sie sind für die Analyse und Problemlösung technischer Anfragen zuständig sowie für die Installation und Wartung von Hard- und Software. Idealerweise bringen Sie eine Ausbildung in Informatik und Erfahrung im IT-Support mit. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind erforderlich. Bei uns erwarten Sie ein moderner Arbeitsplatz und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Moderner Arbeitsplatz

Arbeitgeberzuschuss zur Altersvorsorge

Mitarbeiterabatte

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik.
• Erfahrung im IT-Support / IT-Service Desk.
• Sehr gute Deutschkenntnisse.

Aufgaben

• Analyse technischer Anfragen und IT-Störungen.
• Installation und Betreuung von Hard- und Software.
• Dokumentation von IT-Prozessen und Problemlösungen.

Kenntnisse

IT-Support

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Lösungsorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik

Tools

Windows Server

Microsoft Office 365

Jobbeschreibung

Vorteile

• Moderner Arbeitsplatz mit höhenverstellbaren Schreibtischen und moderner IT-Ausstattung
• Entfaltung persönlicher Potenziale, Ideen und Talente in einem teamorientierten Unternehmen
• Kurze Entscheidungswege und eine „open door policy“
• Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Mitarbeiterabatten und Bike-Leasing
• Unbefristeter und zukunftssicherer Arbeitsplatz

Ihr Aufgabengebiet

• Aufnahme und Analyse technischer Anfragen und IT-Störungen über das IT Service Desk und die IT-Hotline mit direkter Problemlösung oder entsprechender Weitergabe
• Installation, Konfiguration und Betreuung von Hard- und Softwarekomponenten der Clientsysteme
• Dokumentation von IT-Komponenten Clients, Monitore, Handys…)
• Dokumentation und Pflege von Prozessen, Dokumenten und Anleitungen im IT-Umfeld
• Mitarbeit im IT internen FAQ-System (Dokumentation von Problemlösungen)
• Mitarbeit in IT-Projekten und Unterstützung des 2nd Level-Supports

Das wünschen wir uns

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik
• Idealerweise Erfahrung im IT-Support / IT-Service Desk
• Erfahrung in der Betreuung von Clientsystemen
• Vorkenntnisse im Windows Server Umfeld Active Directory) und cloudbasierten Lösungen (Microsoft Office 365)
• Sehr hohe Serviceorientierung und Fokus auf Kundenzufriedenheit
• Lösungsorientierte Arbeitsweise, auch in stressigen Situationen
• Bereitschaft zur Weiterbildung und zur Anpassung an neue Technologien
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Führerschein Klasse B