IT-Systemadministrator - Kundensupport (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Balingen; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen IT-Systemadministrator für den Kundensupport. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die Annahme und Analyse von Kundenstörungen verantwortlich, während Sie eine partnerschaftliche Beziehung zu den Kunden aufbauen. Sie bringen umfangreiche Erfahrung in Microsoft-Produkten und IT-Infrastruktur mit und arbeiten kundenorientiert. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehaltsmodell, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie ein kommunikativer Teamplayer sind, der gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitet, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Firmenfahrzeug mit Privatnutzung

Flexible Arbeitszeiten

Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Mehrere Jahre Praxiserfahrung in Microsoft Produkten und IT-Infrastruktur.
• Offene Kommunikation und kundenorientiertes Arbeiten sind wichtig.

Aufgaben

• Kundenstörungen annehmen und analysieren, um Lösungen zu finden.
• Partnerschaftliche Kundenbeziehung pflegen und beraten.

Kenntnisse

Microsoft Produktpalette (Windows Server, Active Directory, Exchange, MS-SQL)

Storage

Virtualisierung

Microsoft Terminal Services

Veeam B&R

IT-Sicherheit

Kundenorientierte Kommunikation

Jobbeschreibung

Was erwartet Sie?

• Sie nehmen Kundenstörungen an, erfassen diese im Ticketsystem, und führen eigenständige Analysen durch, die zur Problemlösung führen
• Sie führen keine klassische Hotline, sondern pflegen eine partnerschaftliche und sehr persönliche Kundenbeziehung
• Sie arbeiten aufgrund der großen Kundennähe auch konzeptionell und beraten die Kunden in allen Fragen rund um die IT-Infrastruktur
• Viele Kunden werden auch regional vor Ort vom Support unterstützt, d.h. die Tätigkeit kann, je nach Wunsch, eine Mischung aus interner und externer Unterstützung unserer Kunden sein

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie verfügen über mehrere Jahre Praxiserfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: Microsoft Produktpalette (Windows Server, Active Directory, Exchange, MS-SQL, etc.), Storage oder Virtuzalisierung
• Sie bringen idealerweise Kenntnisse in Microsoft Terminal Services, Veeam B&R oder IT-Sicherheit mit
• Sie zeichnen sich aus durch Ihre offene Art der Kommunikation und arbeiten stets kundenorientiert

Was bieten wir Ihnen?

• Attraktives, leistungsbezogenes Gehaltsmodell
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Firmenfahrzeug mit der Möglichkeit der Privatnutzung
• Flexible Arbeitszeiten
• Umfassende Angebote zur Weiterbildung
• Regelmäßig stattfindende Personal- und Feedbackgespräche
• Kurze Entscheidungswege
• Betriebliche Altersvorsorge

Unser Jobangebot IT-Systemadministrator - Kundensupport (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.