IT-Systemadministrator/in im User-Helpdesk (m/w/d)

GfI Gesellschaft für Informations- und Datenverarbeitung mbH; Bremen; Hybrid; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobiles Arbeiten

Gehaltsleistungen

Fitnessstudio oder Sachbezug

Kantine & Snacks

Fort- und Weiterbildung

Job summary

GfI Gesellschaft für Informations- und Datenverarbeitung mbH setzt mit NARZ/AVN aposoft neue Maßstäbe in der Apothekenwelt und sucht dich für das IT-Team in Bremen. Du betreust First-Level-Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem und sorgst für eine reibungslose IT im Büroalltag.

Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein IT-nahes Studium mit, hast 1–2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support und kennst Windows, Office und Active Directory.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder IT-nahes Studium.
• 1–2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk vorteilhaft.
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office und AD.
• Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen.
• Klare Kommunikation, auch für IT-Laien verständlich.
• Teamgeist, Selbstständigkeit und Stressresistenz.
• Lernbereitschaft für neue IT-Technologien.
• Gute Deutsch- und Grundkenntnisse in Englisch.

Responsibilities

• First-Level-Support: Annehmen von Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem und schnelle, kompetente Problemlösung.
• Hardware & Software: Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern und Peripherie.
• Benutzerverwaltung: Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten.
• Dokumentation & Knowledge Base: Lösungen dokumentieren und Knowledge Base erweitern.
• IT-Projekte: Unterstützung bei kleinen IT-Projekten und Implementierung neuer Systeme.
• Onboarding: Neue Mitarbeitende beim IT-Einstieg begleiten und Start reibungslos gestalten.

Skills

Windows-Betriebssysteme

Active Directory

Microsoft Office

Kundensupport

Teamarbeit

Selbstständigkeit

Lernbereitschaft

Deutsch & Englisch

Education

Ausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker für Systemintegration o.ä.)

Tools

Windows-Server-Umgebungen

Remote-Desktop-Tools

Job description

Mit der Marke NARZ/AVN aposoft setzen wir, die GfI Gesellschaft für Informations- und Datenverarbeitung mbH, neue Maßstäbe in der Apothekenwelt. Unser Rezept-Abrechnungszentrum verarbeitet jährlich rund 124 Millionen Rezepte. Mit aposoft, unserem führenden Apothekenverwaltungssystem, stehen wir für Spitzentechnologie, Effizienz und höchste IT- und Datensicherheit.

Seit 70 Jahren prägen wir das Gesundheitswesen maßgeblich mit. Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft der Apothekenwelt mit!

Aufgaben

• First-Level-Support: Du nimmst Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem entgegen und löst IT-Probleme schnell und kompetent.
• Hardware & Software: Du installierst, konfigurierst und wartest Arbeitsplatzrechner und periphere Geräte und sorgst für einen reibungslosen Betrieb.
• Benutzerverwaltung: Du übernimmst die Verwaltung von Benutzerkonten und die Vergabe von Zugriffsrechten.
• Dokumentation & Knowledge Base: Du dokumentierst Lösungen sorgfältig und erweiterst kontinuierlich unsere Knowledge Base.
• IT-Projekte: Du unterstützt bei der Umsetzung kleinerer IT-Projekte und der Implementation neuer Systeme und Software.
• Onboarding: Du begleitest neue Mitarbeiter bei ihrem IT-Einstieg und sorgst für einen reibungslosen Start.

Profil

• Qualifikation: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker für Systemintegration o.ä.) oder ein IT-nahes Studium.
• Berufserfahrung: Erste Berufserfahrung (1-2 Jahre) im IT-Support oder Helpdesk-Bereich ist wünschenswert.
• Technisches Know-how: Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office-Produkten und erste Erfahrungen mit Netzwerkumgebungen und Active Directory.
• Serviceorientierung: Du denkst und handelst serviceorientiert und hast Freude am Umgang mit Menschen.
• Kommunikationsstärke: Du kommunizierst klar und verständlich und kannst technische Sachverhalte auch für IT-Laien verständlich erklären.
• Teamgeist & Selbstständigkeit: Du arbeitest gerne im Team, packst selbstständig an und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
• Lernbereitschaft: Du bist offen für neue IT-Technologien und entwickelst Dich und Dein Wissen kontinuierlich weiter.
• Sprachkenntnisse: Du verfügst über gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse.

Wir bieten

• Flexibilität: Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten, die zu Deinem Leben passen
• Zusatzleistungen: Weihnachts- und Urlaubsgeld, vermögenswirksame Leistungen sowie betriebliche Altersvorsorge.
• Benefits & Mobilität: Wahl zwischen kostenloser Mitgliedschaft im Fitnessstudio (EGYM Wellpass) oder einer Sachbezugskarte mit 40 € steuerfreiem Gehaltsextra pro Monat sowie BusinessBike Fahrradleasing.
• Verpflegung: Eigene Kantine mit täglich frischem Mittagessen und Frühstück sowie Snacks.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem wachsenden IT-Umfeld.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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