Anwender-Support im Innen- und Außendienst (m/w/d)

PRISMA Datensysteme GmbH; LEER (OSTFRIESLAND); Hybride; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13. Monatsgehalt

Sachbezugskarte 50 € pro Monat

vermögenswirksame Leistungen

betriebliche Altersvorsorge

Fitness & Mobilität

Résumé du poste

PRISMA Datensysteme GmbH in Moormerland bietet aposoft, eines der führenden Apothekenverwaltungssysteme, und sucht eine engagierte Fachkraft im Anwender-Support. Als erster Ansprechpartner betreust du Kunden und sorgst für eine klare, lösungsorientierte Kommunikation am Telefon. Profil: abgeschlossene PTA- oder PKA-Ausbildung, mind.

zwei Jahre Berufserfahrung in einer Apotheke; Quereinstieg möglich. Du bringst EDV-Interesse und Freude an Schulungen mit und transportierst Fachwissen zuverlässig

Qualifications

• Abgeschlossene PTA- oder PKA-Ausbildung oder Quereinstieg möglich.
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einer Apotheke; idealerweise im Anwender-Support von Apothekenverwaltungssoftware.
• Spaß am Umgang mit moderner EDV und Bereitschaft zur Schulung von Kunden.

Responsabilités

• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt kompetent bei Fragen rund um das aposoft-Apothekenverwaltungssystem.
• Du hörst aufmerksam zu, verstehst Anliegen und bearbeitest diese gründlich und lösungsorientiert.
• Du führst eigenverantwortlich Schulungen vor Ort durch und begleitest Neukunden in den ersten Stunden.

Connaissances

Anwender-Support

Schulungen

Empathie

Kommunikationsstärke

Formation

PTA/PKA-Ausbildung

Outils

EDV-Know-how

Description du poste

Mit aposoft bieten wir unseren Kunden eines der führenden Apothekenverwaltungssysteme (AVS) an. Unser Hauptsitz in Moormerland (Ostfriesland) ist seit 1988 das Herzstück der PRISMA Datensysteme. Hier vereinen sich jahrzehntelange Erfahrung und Innovationskraft, um Apotheken deutschlandweit mit maßgeschneiderten IT-Lösungen zu unterstützen.

Aufgaben

• Anwender-Support: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie kompetent bei Fragen rund um das aposoft-Apothekenverwaltungssystem.
• Kundenanliegen: Du hörst aufmerksam zu, verstehst die Anliegen unserer Kunden und bearbeitest diese gründlich und lösungsorientiert.
• Problemlöser: Dank Deiner Berufserfahrung bist Du ein verlässlicher Ratgeber und findest für jede Herausforderung eine passende Lösung.
• Empathie: Du kannst Dich gut in die Lage unserer Kunden hineinversetzen und schaffst so eine Atmosphäre des Verständnisses und der Unterstützung – besonders am Telefon.
• Schulungen: Du führst eigenverantwortlich Schulungen vor Ort durch und begleitest Neukunden in den ersten Stunden mit aposoft, um sie optimal zu unterstützen.

Profil

• Fachliche Qualifikation: Eine abgeschlossene Ausbildung als Pharmazeutisch-technische/r Assistent/in (PTA), als Pharmazeutisch-kaufmännische/r Assistent/in (PKA), Quereinstieg möglich.
• Berufserfahrung: Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einer Apotheke; idealerweise auch im Anwendersupport mit Schwerpunkt Apothekenverwaltungssystem.
• EDV-Know-how: Spaß und Interesse an moderner EDV sowie innovativen Lösungen.
• Engagement: Du möchtest Dein Fachwissen und Deine Ideen aktiv einbringen und mit Deinem Team Lösungen finden.
• Kommunikationsstärke: Freundliche und klare Kommunikation am Telefon sowie ein gutes Ausdrucksvermögen.
• Flexibilität: Interesse an neuen Themen aus dem Apothekenumfeld sowie die Bereitschaft, sich in diese einzuarbeiten.
• Mobilität: Einen gültigen Führerschein und Reisebereitschaft – auch an Wochenenden.

Wir bieten

• Flexibilität: Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten, die zu Deinem Leben passen.
• Weiterentwicklung: Maßgeschneiderte Weiterbildungsmöglichkeiten, damit Du ständig dazulernst.
• Zusatzleistungen: 13. Monatsgehalt, Sachbezugskarte mit 50 € steuerfreiem Gehaltsextra pro Monat, vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge.
• Fitness & Mobilität: Kostenbeteiligung zur Mitgliedschaft im Fitnessstudio (EGYM Wellpass) und BusinessBike Fahrradleasing.
• Teamkultur: Abwechslungsreiche Teamveranstaltungen und ein Arbeitsumfeld, in dem Spaß und Professionalität Hand in Hand gehen.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.