IT-Systemadministrator im 24x7 für Applikationssupport (all genders)

DATAGROUP Service Hub GmbH; Rostock; Remote; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Serviceprovider in Rostock sucht einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für die Unterstützung von Kunden per remote-Zugriff. Verantwortlichkeiten umfassen die Annahme und Analyse von IT-Störungen, die Dokumentation von Prozessen und den technischen Support. Flexibilität in den Arbeitszeiten und sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich. Das Unternehmen bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und zahlreiche Benefits für die Mitarbeiter.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Home-Office Regelung

Gesundheitsbonus

Kostenlose Weiterbildungsmöglichkeiten

Firmenfrühstück und Teamevents

Qualifikationen

• Mindestens eine Ausbildung oder hohe IT-Affinität erforderlich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.
• Gute Kommunikationsfähigkeit.

Aufgaben

• Unterstützung von Kunden über remote-Zugriff.
• Annahme und Analyse von IT-Störungen.
• Dokumentation und Koordination in deutscher und teilweise englischer Sprache.

Kenntnisse

Herausforderungen lieben

Flexible Arbeitszeiten

Hohe IT-Affinität

Kommunikationsfähigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Erfahrung mit Ticketsystemen

Erfahrung im Bereich Windows- oder Linux-Server

Gute analytische Fähigkeiten

Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Unterstützung unserer Kunden über remote-Zugriff von deinem Büroarbeitsplatz aus
• Annahme von IT-Störungen und deren fachliche Analyse sowie Bearbeitung
• Validierung der Störungsquelle, Priorisierung und Erstanalyse
• Ticketbearbeitung: z.B. Snapshot Planung und Durchführung, Logfile-Analysen, Storage-Erweiterungen, Fehlerbehebungen auf Serverbasis
• Technischer Support für Windows, Office und kundenspezifische Anwendungen
• Im Rahmen der Qualitätssicherung gehört die Dokumentation und Koordination in überwiegend deutscher und teilweise englischer Sprache zu deinen Aufgaben

Skills

• Du liebst Herausforderungen und behältst dabei immer einen kühlen Kopf
• Flexible Arbeitszeiten, auch in der Nacht, sind genau Dein Ding
• Im Idealfall hast Du eine abgeschlossene Berufsausbildung zum „Fachinformatiker Systemintegration (all genders)“ oder hast als Quereinsteiger*in eine hohe IT-Affinität
• Deine Leidenschaft ist es, mit Menschen zu kommunizieren
• Du magst es, strukturiert zu arbeiten und hast evtl. auch schon Vorkenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen oder hast Interesse daran, dazuzulernen
• Idealerweise hast du Erfahrung im Bereich Windows- oder Linux-Server sowie Active Directory
• Gute analytische Fähigkeiten zeichnen Dich aus
• sehr gutes Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)- und kannst Dich auf Englisch gut mitteilen

Das bieten wir Dir

• Deine Sichere Zukunft– ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Voll- oder Teilzeit
• Maximale Work-Life-Balance- Du arbeitest in einer großzügigen Home-Office Regelung mit hochmoderner IT.
• Dein Gesundheitsbonus– Bezuschussung Deiner Arbeitsplatzbrille, wöchentliches Bewegungsprogramm, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten
• Arbeite wo Du willst- Standortunabhängige Remote-Arbeit ist möglich
• Am Stau vorbei – Deutschlandticket für 35€
• Starte erfolgreich durch– mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management
• Wachstum- gemeinsam planen wir Deine berufliche Entwicklung und unterstützen Dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten
• Du bist uns wichtig- mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für Deine Zufriedenheit
• Nahbar- Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
• Im Herzen der Stadt – Büro in zentraler Lage mit guter ÖPNV