IT-Systemadministrator/ Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) - Frankfurt am Main

PEGA Personaldienstleistungen GmbH; Frankfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Keine kurzfristigen oder wechselnden E

Übernahmeoption durch unseren Kunden

Übertarifliche Bezahlung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach der E

20% Zuschuss zur betrieblichen Altersv

Zusammenfassung

PEGA Personaldienstleistungen GmbH sucht am Standort Frankfurt eine/n IT-Helpdesk-Mitarbeiter/in in Vollzeit. Sie betreuen vor Ort die IT-Anfragen beim Kunden und unterstützen Anwender bei Windows/Office, dokumentieren Tätigkeiten und arbeiten eng mit dem Team zusammen.

Sie bringen eine IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung mit, beherrschen Windows/Office, Netzwerke und Citrix/Terminalservice. HP Service Manager-Kenntnisse sind wünschenswert; Deutschkenntnisse auf hohem Niveau runden das

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office und Netzwerktechnologien.
• Nachweisliche Mitarbeit im Service Desk.
• Erfahrung in Citrix/Terminalservice-Umgebungen.
• Kenntnisse im HP Service Manager oder vergleichbarem Ticket-Tool.
• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit.
• Gute Deutschkenntnisse (C2).

Aufgaben

• Annehmen und Bearbeiten eingehender IT-Anfragen vor Ort.
• Unterstützung der Anwender bei Windows/Office-Fragen.
• Fehleranalysen und Störungsbehebung im Hardware-/Softwareumfeld.
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem.
• Anlegen von Benutzern, Rechtevergabe und Druckermanagement.
• Sicherstellung der SLA-Compliance und Servicequalität.

Kenntnisse

Windows

MS Office

Netzwerktechnologien

Service Desk

Kundenorientierung

Selbstständigkeit

Stressresistenz

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

IT-Ausbildung

Tools

Citrix / Terminalservice

HP Service Manager

Jobbeschreibung

Servus. Sie möchten keine wechselnden Einsätze in der Zeitarbeit, sondern endlich ankommen? Dann sind Sie bei uns richtig. Wir bringen Sie langfristig mit unseren Kunden zusammen, damit Ihre Karriere im kaufmännischen Bereich Fahrt aufnehmen kann.

Was wir Ihnen von Anfang an bieten:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Keine kurzfristigen oder wechselnden Einsätze
• Übernahmeoption durch unseren Kunden
• Übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach der Probezeit
• 20% Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

und natürlich bieten wir Ihnen je nach Einsatz noch weitere Benefits.

Über unseren Kunden:

Unser Kunde ist ein großer, Namhafter IT-Dienstleister der Deutschlandweit öffentliche Kunden (wie Behörden, Energieversorger, Banken etc.) betreut.

Für den Standort Frankfurt weitere Mitarbeiter (m/w/d) im IT- Helpdesk in Vollzeit gesucht.

Unser Kunde bietet Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Wenn Sie Erfahrung in der IT haben, sehr kundenorientiert und hilfsbereit sind, dann könnte diese Position sehr gut zu Ihnen passen.

So sieht Ihr Tag aus:

Sie arbeiten vor Ort beim Kunden und kümmern sich dort um alle IT- Fragestellungen.

Ihre Tätigkeit umfasst dabei insbesondere folgende Aufgaben:

• Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen
• Unterstützung der Anwender bei Fragen zur Einrichtung von Microsoft Windows und der Microsoft Office Produktpalette
• Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hardware- und Softwareumfeld
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
• Benutzer anlegen, Rechtevergabe und Druckermanagement
• Du überwachst die Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) und stellst eine hohe Servicequalität sicher.

Das sind Sie:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Du verfügst über gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office und Netzwerktechnologien.
• Du hast nachweisbare Mitarbeit im Service Desk geleistet.
• Du hast Erfahrung in der Supportbetreuung von Citrix / Terminalservice -Umgebungen
• Du hast Kenntnisse im HP Service Manager oder in einem vergleichbaren Ticket-Tool
• Du arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
• Du besitzt eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie gute kommunikative Fähigkeiten.
• Du beherrschst Deutsch sicher in Wort und Schrift (C2)

Klingt nach einem spannenden Job? Ist einer!

Wir sind gespannt auf Ihre Bewerbung.

Über PEGA:

„miteinander – füreinander“

Unter diesem Motto wurde die PEGA Personaldienstleistungen GmbH 2015 gegründet. Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen und stehen ausschließlich für die langfristige Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption und die Direktvermittlung.

Wir betreiben unser Geschäft mit ganz viel Herzblut und Leidenschaft, so wie unsere Kunden und Mitarbeiter uns kennen und schätzen.