IT-System Techniker (m/w/d)

TN Germany; Bremen; Remote; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten IT-Supportmitarbeiter, der für die Administration von Supportanfragen verantwortlich ist. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Kunden, sowohl telefonisch als auch vor Ort. Ihre Expertise in Microsoft Betriebssystemen und Ihre Fähigkeit, IT-Störungen zu beheben, werden entscheidend sein, um die besten Lösungen für die Kunden zu finden. Wenn Sie gerne im Team arbeiten, kommunikativ sind und eine Leidenschaft für IT-Support haben, dann ist diese Position genau das Richtige für Sie. Werden Sie Teil eines dynamischen Umfelds, in dem Ihre Fähigkeiten geschätzt werden und Sie einen direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit haben.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung in der IT.
• Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software.

Aufgaben

• Administration der Aufgaben im Ticketsystem.
• Bearbeitung der Supportanfragen der Kunden.

Kenntnisse

Microsoft Betriebssysteme

IT-Störungen beheben

Kundenkommunikation

Installation und Konfiguration von Hard- und Software

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Empathie im Kundenumgang

Deutsch (fließend)

Englisch (gut)

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Jobbeschreibung

- Administration der Aufgaben im Ticketsystem
- Bearbeitung der Supportanfragen der Kunden
- Betreuung und Unterstützung der Kunden – remote am Telefon oder direkt vor Ort
- Die besten Lösungen für die Kunden finden

Kenntnisse

- Sie haben eine abgeschlossenen IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung in der IT
- Microsoft Betriebssysteme und Applikationen beherrschen Sie
- IT-Störungen zu finden und zu beheben ist für Sie kein Problem
- Hard- und Software können Sie installieren und konfigurieren
- Sie haben Lust auf Supportaufgaben
- Sie sind zuverlässig, teamfähig und kommunikativ
- Mit Kunden gehen Sie sicher und empathisch um
- Sie sprechen hervorragend Deutsch und gut Englisch