IT-System Engineer (m/w/d)- Managed Service – Schwerpunkt Security

Stepit; Hagen; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Gleitzeit

Homeoffice-Möglichkeit

30 Tage Urlaub

Ergonomische Arbeitsplätze

Strukturierte Einarbeitung

Kostenfreie Parkplätze

Job summary

Ein erfahrener IT-Dienstleister in Hagen sucht einen IT System Engineer für den Bereich Managed Services. In dieser Rolle begleiten Sie neue Kunden beim Onboarding und sorgen für reibungslose Abläufe. Sie analysieren und beheben technische Störungen und bringen Ihre Ideen zur Weiterentwicklung der Services ein. Wir bieten flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, sowie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch Schulungen und Coachings.

Qualifications

• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise mit Fokus auf Managed Services.
• Ein souveränes Auftreten im Kundenkontakt sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung.
• Idealerweise Erfahrung / Zertifizierung im Umgang mit Lösungen von Herstellern.

Responsibilities

• Begleitung neuer Kunden durch den Onboarding-Prozess unserer Managed Services.
• Übernahme regelmäßiger Administrations- und Wartungsaufgaben.
• Analyse und Behebung technischer Störungen.

Skills

Windows & Linux Betriebssysteme

Firewalls

Netzwerk & Infrastruktur

IT-Sicherheit

Analytisches Denken

Organisationsstärke

Kommunikationsfähigkeit

Teamorientierung

Kundenfokus

Lernbereitschaft

Education

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder Studium im Bereich Informatik

Tools

Sophos

CrowdStrike

Greenbone

Fortinet

Job description

stepIT.netist ein erfahrener IT-Dienstleister mit dem Fokus auf innovative und nachhaltige IT-Lösungen für den Mittelstand. Wir begleiten unsere Kunden auf dem Weg zu einer leistungsstarken und sicheren IT-Infrastruktur – partnerschaftlich, individuell und zuverlässig. Unser Team lebt Technik – mit Herz, Verstand und Begeisterung.

Sie möchten nicht nur Systeme betreuen, sondern Kundennachhaltig begleiten – technisch versiert, zuverlässig und mit echtem Gestaltungswillen? Dann starten Sie mit uns in die nächste Stufe Ihrer IT-Karriere! Als IT System Engineer im Bereich Managed Services sorgen Sie dafür, dass unsere Kunden vom ersten Tag an bestens betreut sind – beim Einstieg in unsere Services genauso wie im laufenden Betrieb. Sie übernehmen Verantwortung für reibungslose Abläufe, analysieren und lösen technische Herausforderungen und bringen Ihre Ideen aktiv in die Weiterentwicklung unserer Services ein. Dabei arbeiten Sie in einem Team, das Technik liebt, kurzen Wegen vertraut und echtes Miteinander lebt.

Was erwartet Sie?

• Sie begleiten neue Kunden durch den Onboarding-Prozess unserer Managed Services und sorgen für einen reibungslosen Start
• Sie übernehmen regelmäßige Administrations- und Wartungsaufgaben in unseren Managed Service Umgebungen
• Sie analysieren und beheben technische Störungen – effizient, lösungsorientiert und partnerschaftlich
• Sie bringen sich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Managed Services ein – mit Ideen, Know-how und Engagement
• Sie arbeiten eng mit Kolleg:innen aus Vertrieb, Sachbearbeitung und Technik zusammen
• Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden und entwickeln diese technisch und strategisch weiter
• Sie profitieren von einem eingespielten, hilfsbereiten Team mit kurzen Entscheidungswegen und einem kollegialen Miteinander

Was bringen Sie mit?

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder ein Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT-Sicherheit o.Ä.
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise mit Fokus auf Managed Services
• Fundierte Kenntnisse in Windows & Linux Betriebssystemen, Firewalls, Netzwerk & Infrastruktur sowie Interesse an der IT-Sicherheit
• Idealerweise Erfahrung / Zertifizierung im Umgang mit Lösungen von Herstellern wie Sophos, CrowdStrike, Greenbone oder Fortinet
• Ein souveränes Auftreten im Kundenkontaktsowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung
• Ihre Soft Skills: analytisches Denken, Organisationsstärke, Kommunikationsfähigkeit, Teamorientierung, Kundenfokus und eine ausgeprägte Lernbereitschaft
• Optional: erste Erfahrungen im Projektmanagement oder entsprechende Ambitionen

Was wir Ihnen bieten?

• Flexibles Arbeiten, wie es zu Ihrem Leben passt:Gleitzeit, Homeoffice-Möglichkeit und moderne Ausstattung (Notebook, Smartphone)
• 30 Tage Urlaub, kostenfreie Parkplätze, Möglichkeit auf ein Dienstradsowie ein Firmenhandy zur privaten Nutzung
• Gesund bleiben & wohlfühlen:Ergonomische Arbeitsplätze, gratis Kaffee, Tee, Wasser & Obst, plus private Krankenzusatzversicherung nach dem 1. Jahr Betriebszugehörigkeit
• Weiterkommen leicht gemacht:Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch interne und externe Schulungen, Coachings und Messebesuche
• Guter Start garantiert:Strukturierte Einarbeitung und enge Begleitung durch erfahrene Kolleg:innen aus Vertrieb, Technik und Sachbearbeitung
• Teamspirit erleben:Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, B2Run-Teilnahmen und regelmäßige All-Together-Meetings stärken unser Miteinander
• Vertrauen & kurze Wege:Ein motiviertes Team, flache Hierarchien und ein wertschätzendes Miteinander