IT-System-Elektroniker (gn)

PS Direkt GmbH Co. KG; Köln; Vor Ort; EUR 36.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Moderner Arbeitsplatz

Teamspirit

Work-Life-Balance

Home Office Möglichkeiten

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleister sucht einen IT-Support-Techniker (gn) in Köln. Du bist die erste Anlaufstelle bei IT-Fragen und unterstützt Anwender im Tagesgeschäft. Zu deinen Aufgaben gehören die Fehlerdiagnose in Telefonie, Internet und Mobilfunk, sowie die kompetente Beratung von Kunden. Eine abgeschlossene Ausbildung im IT- oder technischen Bereich wird vorausgesetzt. Die Stelle bietet ein modernes Arbeitsumfeld, ein starkes Team und die Möglichkeit auf Home Office. Das Jahresgehalt liegt zwischen 36.000 und 40.000 EUR brutto.

Qualifikationen

• Du hast eine Ausbildung im IT- oder technischen Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung.
• Du hast erste Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice.
• Du verfügst über Grundkenntnisse in Telefonie, Internet, Netzwerken oder Mobilfunk.

Aufgaben

• Du bist erste Anlaufstelle bei IT-Fragen und unterstützt Anwender kompetent.
• Du führst Beratungsgespräche und bearbeitest Kundenanliegen lösungsorientiert.
• Du führst Fehlerdiagnosen in den Bereichen Telefonie, Internet und Mobilfunk durch.

Kenntnisse

Technische Unterstützung

Kundenservice

Fehlerdiagnosen

Serviceorientiertes Auftreten

IT-Systemen

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT- oder technischen Bereich

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: IT-System-Elektroniker (gn)

Arbeitgeber

PS Direkt GmbH Co. KG

Vertragsart

Arbeitnehmerüberlassung mit anschließendem Übernahme-Option

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Informationselektroniker/in (mit Schwerpunkten)
• Kaufmann/-frau - IT-System-Management

Stellenbeschreibung

PS Direkt – Job perfekt. Du hast Spaß daran, technische Probleme zu analysieren und pragmatische Lösungen zu finden? Als IT-Support-Techniker (gn) bist du erste Anlaufstelle bei IT-Fragen und unterstützt Anwender kompetent im Tagesgeschäft. Du arbeitest serviceorientiert, behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und sorgst dafür, dass Systeme zuverlässig funktionieren und Anwender optimal betreut werden.

Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahme-Option.

Deine Aufgaben

• Beratungsgespräche mit technischem Hintergrund – du führst souverän Gespräch.
• Kundenanliegen bearbeitest du fallabschließend und lösungsorientiert.
• Eine bedarfsorientierte Beratung sowie hohe Servicequalität stellst du jederzeit sicher.
• Fehlerdiagnosen in den Bereichen Telefonie, Internet, TV und Mobilfunk führst du selbstständig durch.
• Bei der Einrichtung von Routern und Endgeräten unterstützt du kompetent.
• Technikertermine zur Anschlussbereitstellung und Entstörung koordinierst du zuverlässig.
• Die Nachbearbeitung und Nachverfolgung der Anfragen im System übernimmst du sorgfältig.

Deine Fähigkeiten

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT- oder technischen Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung bringst du mit.
• Erste Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice ist von Vorteil.
• Grundkenntnisse in den Bereichen Telefonie, Internet, Netzwerke oder Mobilfunk besitzt du.
• Ein service- und lösungsorientiertes Auftreten sowie Freude am Kundenkontakt zeichnen dich aus.
• Technische Zusammenhänge erklärst du verständlich und geduldig.
• Mit gängigen IT-Systemen und Ticketsystemen gehst du sicher um.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Zuverlässigkeit gehören zu deinen Stärken.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt.

Das wird dir geboten

• Ein moderner Arbeitsplatz.
• Ein Superheroteam mit echtem Teamspirit.
• Eine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office Möglichkeiten.

Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

Diese Position ist zwischen 36 000 EUR und 40 000 EUR brutto jährlich dotiert.