IT System Administrator (m/w/d) im First/Second Level *IP

Job@ctive GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international erfolgreiches Logistikunternehmen sucht einen IT System Administrator, der im First/Second Level Support tätig wird. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für den Support der Mitarbeiter, die Bearbeitung von Tickets und die Optimierung der IT-Infrastruktur. Sie bringen mindestens drei Jahre Erfahrung in der Microsoft-Welt mit und verfügen über eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Teams zu werden und aktiv an der Umsetzung der IT-Infrastrukturstrategie mitzuwirken.

Qualifikationen

• Mindestens drei Jahre Erfahrung in der Microsoft-Welt, insbesondere mit Office 365.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Grund-Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Support der Mitarbeiter und Beantwortung von Kundenanfragen.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Endgeräten.

Kenntnisse

Microsoft Office 365

Active Directory

Analytisches Denkvermögen

Kommunikationsfähigkeit

Dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Selbstständigkeit

Ausbildung

Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration

vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Logistikunternehmen mit über 4000 Mitarbeitern und Sitz in Köln. Hier suchen wir zum aktuell im Rahmen einer Festanstellung einen

IT System Administrator (m/w/d) im First/Second Level

Ihre Aufgaben

1. Support der Mitarbeiter (m/w/d) und Beantwortung von Kundenanfragen
2. Priorisierung, Kategorisierung, Verteilung und Bearbeitung der eingehenden Tickets im System
3. Entwicklung von Problemlösungen und Management der Clientinfrastruktur
4. Behebung von Störungen, Analyse und Beseitigung derer Ursachen (Second Level-Support)
5. Durchführung von Userverwaltung und Applikationssupport
6. Assetmanagement
7. Steuerung externer IT-Dienstleister
8. Installation, Konfiguration, Problembehebung und Wartung von Endgeräten im eigenen Verantwortungsbereich Monitoring des Betriebes der Infrastruktur
9. Laufende Optimierung der Prozesse und Systeme in der IT-Infrastruktur
10. Aktive Mitarbeit bei der Umsetzung der IT-Infrastrukturstrategie sowie verschiedenen IT-Projekten

Ihr Profil

1. Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
2. Mindestens drei Jahre Erfahrungen in der Microsoft-Welt (insbes. Office 365-Produkte), Active Directory
3. Verhandlungssichere Deutsch- und Grund-Englischkenntnisse in Wort und Schrift
4. Erfahrung mit Standard-IT-Prozessen
5. hohe Kommunikationsfähigkeit und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
6. Ausgeprägte Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Selbstständigkeit
7. Analytisches Denkvermögen, Ergebnisorientierung sowie Lösungskompetenz