IT System Admin gesucht! Ref.Nr. 3955!

agex IT gmbh; Berlin; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Serviceunternehmen mit Sitz in Berlin sucht einen System Administrator für den 2nd Level Support im Bereich Remote Access. Die Rolle umfasst die Bearbeitung und Dokumentation von Störungen und die Mitwirkung an Changes. Wir suchen eine Person mit einer abgeschlossenen IT-Ausbildung, mindestens 1 Jahr Erfahrung, ITIL-Zertifizierung sowie sehr guten Deutschkenntnissen. Der Vertrag hat eine Laufzeit von 18 Monaten mit der Option auf Verlängerung und beinhaltet 40% Remote-Arbeit.

Qualifikationen

• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im IT-Betrieb.
• Erfahrung im Service Operation und Incident Management.
• Gute Englischkenntnisse (B1) und sehr gute Deutschkenntnisse (C1).

Aufgaben

• Bearbeitung und Dokumentation eingehender Störungen.
• Durchführung und Bewertung von Changes gemäß ITIL.
• Mitwirkung im Test- und Qualitätsmanagement.

Kenntnisse

Fehleranalyse von VPN-Systemen

ITIL Prozesse

Remote Support

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung

ITIL Foundation Zertifizierung

Tools

Windows-Betriebssysteme

Genucard

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Einleitung Für ein Projekt im öffentlichen Dienst suchen wir einen System Administrator (w / m / d) für den 2nd Level Support im Bereich Remote Access. Aufgaben Bearbeitung und Dokumentation eingehender Störungen im 2nd Level Support Remote-Fehleranalyse und -behebung im Kunden- und Eigenbetrieb Durchführung und Bewertung von Changes gemäß ITIL Installation und Konfiguration von RAS-Lösungen unter Einhaltung der Sicherheitsvorgaben Mitwirkung im Test- und Qualitätsmanagement (in der Rolle als Tester) Pflege und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen Zusammenarbeit mit angrenzenden Teams sowie gelegentliche Reisetätigkeit Qualifikation Abgeschlossene IT-Ausbildung und mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im IT-Betrieb Erfahrung mit Service Operation und Incident Management (2nd Level) Kenntnisse in der Administration und Fehleranalyse von VPN-Systemen (z. B. genucard) Praxiserfahrung in der Administration von Windows-Betriebssystemen ITIL Foundation Zertifizierung Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B1) gemäß CEFR Ausgeprägte Teamfähigkeit, kommunikatives Auftreten und strukturierte Arbeitsweise Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands (ca. 20 %) Noch ein paar Worte zum Schluss Vertragsart : Anstellung im Rahmen des Schweizer Modells Standort : Berlin (40% Remote) Start : asap Dauer : 18 Monate (mit Option auf Verlängerung) Bei Interesse teilen Sie uns bitte Ihre Gehaltsvorstellung sowie Ihre Verfügbarkeit mit. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Referenznummer 3955. Bei Fragen stehen wir Ihnen gern unter [phone] 23 zur Verfügung.