IT-Suppoter (m / w / d) Homeoffice möglich!

shoob.de; Düsseldorf; Remote; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine aufstrebende Personalberatung sucht nach einem engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der in Kundenprojekten tätig ist und den Benutzersupport für Microsoft Office 365-Produkte und technische Komponenten übernimmt. Diese spannende Rolle bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem du deine Fähigkeiten in der Fehleranalyse und im Kundenservice einbringen kannst. Das Unternehmen fördert eine positive Unternehmenskultur und bietet flexible Arbeitszeiten sowie Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn du eine Leidenschaft für IT hast und gerne anderen hilfst, könnte dies die perfekte Gelegenheit für dich sein.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Fortbildungsmöglichkeiten

Jobticket oder Kitazuschuss

Gute Verkehrsanbindung

Kostenlose Parkplätze

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder hinreichende Berufserfahrung im IT-Support.
• Gute Kenntnisse der Microsoft Office 365-Produkte.

Aufgaben

• Du arbeitest in Kundenprojekten rund um den IT-Arbeitsplatz und im Benutzersupport.
• Du unterstützt unsere Kunden durch Analyse des Fehlerbildes.

Kenntnisse

IT-Support

Microsoft Office 365

Fehleranalyse

IT-Servicemanagement

Kundenorientierung

Ausbildung

IT-Ausbildung

Berufserfahrung im IT-Support

Tools

IT-Servicemanagement Tool

Jobbeschreibung

Wir sind eine Personalberatung (KEINE Zeitarbeit) und suchen für unseren Kunden (im Rahmen der Direktvermittlung) die passende Verstärkung.

Aufgaben

1. Du arbeitest in Kundenprojekten rund um den IT-Arbeitsplatz und im Benutzersupport (1st und 2nd Level Support).
2. Konzentriert nimmst Du Anwenderanfragen entgegen, erfasst und priorisierst diese im IT-Servicemanagement Tool (Ticket-System).
3. Du unterstützt unsere Kunden durch Analyse des Fehlerbildes und bringst Dein Wissen zur Fehlerbeseitigung ein.
4. Ob Microsoft Office-Produkte, kundenspezifische Software oder technische Komponenten – auf deinen kundenorientierten Support können sich die Anwender und Anwenderinnen verlassen.
5. Aufgabenwahrnehmung auch in 100% Homeoffice möglich.
6. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder hinreichende Berufserfahrung im IT-Support.
7. Du besitzt gute Kenntnisse der Microsoft Office 365-Produkte.
8. Du stehst Anwendern und Anwenderinnen mit Deinem Know-how bei Fragen rund um ihren Computer-Arbeitsplatz helfend zur Seite.
9. Du kannst dich in deutscher Sprache (Wort und Schrift) sehr gut verständigen.

Vorteile

Beschreiben Sie in mehr als 3 Bulletpoints die von Ihrer Firma gebotenen Benefits, wie z.B.:

• monetäre Anreize (z.B. Verpflegung)
• Fortbildungsmöglichkeiten
• Unternehmens- und Teamkultur
• Sonstiges, was Ihr Unternehmen für Bewerberinnen und Bewerber ansprechend macht
• Flexible Arbeitszeiten
• Weiterbildung
• Das kleine Plus – Jobticket oder Kitazuschuss möglich
• Gute Verkehrsanbindung & kostenlose Parkplätze