IT-Supportexpert:in Rechenzentrum – hybrides Arbeitsmodell (4 Wochen Remote, 1 Woche in Köln)

hyrUP GmbH; Nordrhein-Westfalen; Hybrid; EUR 42,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Modernes Arbeitsumfeld

Remote-Regelung

Sichere Perspektive

Umfassende Einarbeitung

Gezielte Weiterentwicklung

Gesundheitsförderung

Attraktives Vergütungspaket

Schichtzulage

Karrierechancen

Job summary

Ein zukunftsorientierter IT-Dienstleister in Nordrhein-Westfalen sucht eine:n IT-Supportexpert:in für das Rechenzentrum. Diese hybride Position erlaubt bis zu vier Wochen Remote-Arbeit, gefolgt von einer Woche vor Ort in Köln. Die Stelle bietet Weiterentwicklungsmöglichkeiten im IT Operations sowie ein attraktives Vergütungspaket von 42.000 bis 50.000 € jährlich.

Qualifications

• Fundierte Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise mit Kundenkontakt.
• Fundierte Kenntnisse in Active Directory, MS Exchange, DNS, DHCP, TCP/IP.
• Erfahrung mit Server-, Client- und Netzwerkadministration.

Responsibilities

• 1st- und 2nd-Level-Support im Rechenzentrumsbetrieb.
• Installation, Konfiguration und Verwaltung von Servern, Clients und Netzwerkkomponenten.
• Dokumentation und kontinuierliche Optimierung interner Prozesse zur Servicequalität.

Skills

Lösungsorientiertes und selbstständiges Arbeiten

Hohe Service- und Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Fähigkeit, Prioritäten zu setzen

Education

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Active Directory

MS Exchange

DNS

DHCP

TCP/IP

Job description

IT-Supportexpert:in Rechenzentrum – hybrides Arbeitsmodell (4 Wochen Remote, 1 Woche in Köln)

Unser Kunde – ein zukunftsorientierter IT-Dienstleister mit drei eigenen Rechenzentren und einer leistungsstarken Private-Cloud-Infrastruktur – sucht ab sofort eine:n engagierte:n IT-Supportexpert:in für das eigene Rechenzentrum (m/w/d).

Als einer der bestbewerteten IT-Dienstleister im deutschsprachigen Raum überzeugt das Unternehmen durch technologische Exzellenz, gelebte Kundennähe sowie ein modernes, mitarbeiterorientiertes Arbeitsumfeld. Es handelt sich um ein werteorientiertes, familiengeführtes Unternehmen, das auf nachhaltiges Wachstum und langfristige Mitarbeiterbindung setzt.

Die Tätigkeit erfolgt im Rahmen eines Schichtsystems, das durch steuerbegünstigte Schichtzulagen zusätzlich attraktiv gestaltet ist.

Das Arbeitsmodell ist dabei hybrid organisiert: Vier Wochen Remote, gefolgt von einer Woche vor Ort in Köln – so verbinden Sie Flexibilität mit regelmäßigem persönlichen Austausch im Team.

Die Position ist darauf ausgelegt, dass Sie sich über den Rechenzentrums-Support kontinuierlich weiterentwickeln und langfristig in den Bereich IT Operations hineinwachsen. Dieses Ziel wird durch regelmäßige Fortbildungen und Schulungen aktiv unterstützt – welche Spezialisierung Sie dabei anstreben, bleibt individuell offen.

Dank unserer langjährigen Zusammenarbeit und regelmäßigen Vor-Ort-Besuche wissen wir genau, welches Arbeitsumfeld Sie erwartet, welche Persönlichkeiten dort tätig sind und worauf unser Kunde besonderen Wert legt.

Ihr Tätigkeitsfeld:

• 1st- und 2nd-Level-Support im Rechenzentrumsbetrieb sowie für die Kundeninfrastruktur (per Ticketsystem, E-Mail und Telefon)
• Installation, Konfiguration und Verwaltung von Servern, Clients und Netzwerkkomponenten
• Betreuung von Active Directory, MS Exchange, DNS, DHCP, TCP/IP-Netzwerken und Benutzerkonten
• Durchführung von Wartungsaufgaben im Rechenzentrum (z. B. Bandwechsel, Backups, Downtimes) sowie Routineaufgaben in Kundenumgebungen
• Unterstützung bei Infrastrukturprojekten, Softwareverteilung und Monitoring von System- und Netzwerkperformance
• Dokumentation, Eskalation komplexer Fälle und kontinuierliche Optimierung interner Prozesse zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität

Fachliche Anforderungen:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise mit Kundenkontakt
• Fundierte Kenntnisse in: Active Directory, MS Exchange, DNS, DHCP, TCP/IP
• Erfahrung mit Server-, Client- und Netzwerkadministration
• Grundkenntnisse in Monitoring, Backup-Prozessen und Softwareverteilung
• Erfahrung im Rechenzentrumsbetrieb von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

Persönliche und soziale Kompetenzen:

• Lösungsorientiertes und selbstständiges Arbeiten
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und in Stresssituationen den Überblick zu behalten
• Bereitschaft zu wechselnden Schichten im Servicedesk; das genaue Schichtmodell wird im ersten Gespräch erläutert

Ihre Vorteile:

• 💻 Modernes Arbeitsumfeld – Tätigkeit mit neuester technischer Ausstattung und in einer effizienten, digital geprägten Arbeitsumgebung.
• 🏠 Remote-Regelung – Möglichkeit, bis zu vier Wochen am Stück im Homeoffice zu arbeiten, anschließend eine Woche vor Ort.
• 📄 Sichere Perspektive – Unbefristete Festanstellung in einem wirtschaftlich stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen.
• 👥 Umfassende Einarbeitung – Strukturierte Einführung in Aufgaben und Prozesse durch ein kompetentes, kollegiales und unterstützendes Team.
• 📚 Gezielte Weiterentwicklung – Regelmäßige Schulungen, Zertifizierungen und Fortbildungen zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
• 💚 Gesundheitsförderung – Zugang zu attraktiven Gesundheits- und Präventionsprogrammen zur Förderung des Wohlbefindens.
• 💰 Attraktives Vergütungspaket – Grundgehalt zwischen 42.000 € und 50.000 € jährlich.
• 💸 Schichtzulage – Monatliche Zulage von 500 €, steuerlich begünstigt, als Ausgleich für wechselnde Schichtarbeit.
• 🚀 Karrierechancen – Sie erwartet ein Umfeld mit ausgezeichneten Aufstiegs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten. Engagierte Persönlichkeiten mit Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein haben langfristig die Möglichkeit, den nächsten Schritt in Richtung Spezialisierung oder in eine Fachabteilung wie IT Operations zu machen.

Neugierig geworden? Dann lassen Sie uns gerne persönlich ins Gespräch kommen!

Lassen Sie keine Zeit verstreichen und bewerben Sie sich noch HEUTE auf die ausgeschriebene Stelle als IT-Supportexpert:in Rechenzentrum bei Herrn Philip Heldmann ([e-mail]).

Sie erreichen mich unter der Rufnummer (0211 54247134).

Ich freue mich auf Ihre Bewerbung!