IT-Supportexpert:in

Blue Elephant Energy GmbH; Hamburg; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein junges, internationales Unternehmen in Hamburg sucht eine/n Fachinformatiker:in für Systemintegration. Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von IT-Supportanfragen, Fehleranalysen sowie die Bereitstellung neuer Hardware. Das Unternehmen bietet hybrides Arbeiten, flexible Teilzeitangebote, attraktive Vergütung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Freuen Sie sich auf ein dynamisches Team und viele Benefits.

Leistungen

Hybrides Arbeiten

Flexible Teilzeitangebote

30 Tage Urlaub

Regelmäßige Teamevents

Attraktive Vergütung

Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

Umweltfreundlich unterwegs mit dem Deutschlandticket

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im IT-Support (1st und 2nd Level).
• Sehr gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen.
• Bereitstellung neuer Hardware und Überwachung der Inventarisierung.
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen.

Kenntnisse

IT-Support

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Fehleranalyse

Windows-Betriebssystem

Microsoft Office

Microsoft 365

Active Directory

Netzwerktechnologien

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik

Jobbeschreibung

Diese Aufgaben warten auf Dich

• Annahme, Qualifizierung und Priorisierung von IT-Supportanfragen sowie deren Bearbeitung und Dokumentation in unserem Ticketsystem
• Fehleranalyse und -behebung bei gängigen Hard- und Softwareproblemen (z. B. Windows-Betriebssystem, Microsoft Office, Drucker, WLAN, VPN)
• Bereitstellung neuer Hardware (Laptops und Peripheriegeräte) sowie Überwachung und Pflege der Hard- und Softwareinventarisierung
• Anlegen und Pflegen von Benutzerkonten und -berechtigungen
• Fehlersuche und Problemlösung einfacher Aufgaben im Bereich Microsoft 365, Active Directory, Weitergabe komplexerer Anfragen an das interne IT-Team bzw. externe Dienstleister
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen

Was Du mitbringst

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (z.B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT-Support (1st und 2nd – Level)
• Sehr gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office Anwendungen
• Kenntnisse im Microsoft 365-Umfeld, Active Directory, Netzwerktechnologien
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit
• Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten

• Junges, internationales und zukunftsgerichtetes Unternehmen
• Hybrides Arbeiten, vertrauensbasierte Arbeitszeiten, flexible Teilzeitangebote
• Schönes Büro im Herzen Hamburgs
• Tolle Kolleginnen und Kollegen
• Regelmäßige Teamevents
• Attraktive Vergütung
• Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub – und zusätzlich den 24. und 31.12. frei
• Umweltfreundlich unterwegs sein mit dem Deutschlandticket
• Viele weitere Benefits wie Social Days, Mitarbeiterrabatte, Prämien etc.

Wir freuen uns sehr, Dich kennenzulernen!

Ausbildung Fachinformatiker:in für Systemintegration (f/m/d)