IT Supporter - User Helpdesk / Netzwerk / Windows (m/w/d)

JR Germany; Aalen; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein fortschrittliches Unternehmen sucht einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der in einem dynamischen Umfeld mit flachen Hierarchien arbeiten möchte. In dieser Rolle sind Sie für den telefonischen Support, die Analyse und Lösung technischer Probleme sowie die Dokumentation im Ticket-System zuständig. Sie profitieren von attraktiven Vergütungen, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT haben und in einem motivierten Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Bike-Leasing-Programm

Flexibles Arbeiten

Zusätzlicher freier Tag am Geburtstag

Entwicklungsmöglichkeiten durch Schulungen

Regelmäßige Feedbackgespräche

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich erforderlich.
• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im IT-Support.

Aufgaben

• Telefonischer Support im User-Helpdesk (1st Level-Support).
• Durchführung von Reparatur- und Wartungsarbeiten.

Kenntnisse

Technische Ausbildung im IT-Bereich

1 Jahr Berufserfahrung

Kenntnisse in Hard- und Software

Kommunikative Fähigkeiten

Kundenorientierung

Ausbildung

Fachinformatiker:in für Systemintegration

Vergleichbare Qualifikation

Tools

Windows Server

Exchange-Server

VMware

Microsoft Hyper-V

Jobbeschreibung

Newerkla GmbH & Co.KG

Stellen Sie sich vor, Sie könnten in einem Arbeitsumfeld tätig sein, das durch eine gute Atmosphäre auf Augenhöhe, schlanke Hierarchien und abwechslungsreiche Aufgaben besticht. Bei uns entdecken Sie eine Welt voller Möglichkeiten, in der Bürobedarf, IT-Systeme und innovative Lösungen für Ihr Berufsleben im Fokus stehen. Entdecken Sie die Herausforderung und Dynamik in einem fortschrittlichen Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung umfassender Büro- und Technologielösungen spezialisiert hat. Interessiert? Dann erfahren Sie mehr darüber, wie Sie bei uns Teil eines engagierten Teams werden können.

• Sie bieten telefonischen Support im User-Helpdesk (1st Level-Support)
• Sie analysieren Probleme, beseitigen Störungen und unterstützen User bei technischen Fragen
• Sie dokumentieren die Aufgaben im Ticket-System und leiten die Problemstellung gegebenenfalls an spezialisierte Teamkolleg:innen weiter
• Sie führen Reparatur- und Wartungsarbeiten von Hard- & Software durch
• Sie übernehmen Neuinstallationen und Migrationen von IT-Lösungen und Einzelplatzkomponenten
• Sie überwachen und betreuen unser Monitoringsystem

• Sie haben eine abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker:in für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation und begeistern sich für IT
• Sie bringen mindestens 1 Jahr Berufserfahrung mit
• Sie verfügen über gute Kenntnisse gängiger Hard- und Softwarekomponenten
• Sie besitzen einen Führerschein der PKW Klasse B, was von Vorteil ist
• Sie treten freundlich, kommunikativ und kundenorientiert auf und haben ein technisches Verständnis
• Sie arbeiten motiviert, eigenständig und lösungsorientiert
• Sie sind teamorientiert, zuverlässig und verantwortungsbewusst und haben wünschenswerterweise Erfahrungen im Bereich Windows Server, Exchange-Server und eventuell in Virtualisierungslösungen wie VMWare und Microsoft HyperV

• Sie profitieren von vielfältigen Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch Schulungen und Zertifizierungen
• Unsere Vergütung ist attraktiv und besteht aus einem Fixum und Provisionsanteilen
• Jeder Mitarbeiter erhält 30 Tage Urlaub im Jahr
• Genießen Sie Ihren besonderen Tag - wir schenken Ihnen an Ihrem Geburtstag einen zusätzlichen freien Tag
• Wir bieten eine betriebliche Krankenzusatzversicherung (bKV) an
• Nach der Probezeit können Sie von Entgeltumwandlung zur betrieblichen Altersvorsorge profitieren
• Sie haben die Möglichkeit, ein Fahrrad über unser Bike-Leasing-Programm zu leasen
• Wir bieten vermögenswirksame Leistungen (VWL) nach der Probezeit an
• Sie arbeiten an einem modernen und ergonomisch eingerichteten Arbeitsplatz
• Wir ermöglichen flexible Arbeitszeiten, um Ihre Work-Life-Balance zu unterstützen
• Eine individuelle Einarbeitung und regelmäßige Feedbackgespräche sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur

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