IT Supporter (m/w/d) mit attraktiven Benefits

DIS Deutscher Industrie Service AG; Beaumarais; Vor Ort; EUR 36.000 - 44.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Jahresgehalt bis zu 40.000 Euro

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive Lage

Umfassende Einarbeitung

Zusammenfassung

Ein renommiertes IT-Dienstleistungsunternehmen sucht einen IT Supporter (m/w/d) in Saarland. Zu Ihren Aufgaben gehören die Annahme von Störungsmeldungen, der Betrieb der VoIP-Infrastruktur und der 2nd Level Support. Idealerweise haben Sie eine Ausbildung als Fachinformatiker, umfangreiche VoIP-Kenntnisse und mindestens 3 Jahre Erfahrung. Das Unternehmen bietet ein Jahresgehalt bis zu 40.000 Euro samt attraktiver Vorteile.

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Erfahrung mit technischen Systemen im Bereich Telekommunikation/VoIP.
• Bereitschaft zur weiteren Zertifizierung und kontinuierlichen Weiterbildung.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail.
• Verwaltung und Betrieb der VoIP-Infrastruktur.
• Durchführung des 2nd Level Supports im Incident Management.
• Dokumentation von Workarounds und Lösungen.

Kenntnisse

Cisco VoIP-Technologie

Windows 7

Windows 10

MS Office 2013

Ausbildung

Fachinformatiker oder Systemelektroniker

Tools

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden, einen renommierten IT-Dienstleister, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten IT Supporter (m/w/d). Sie haben bereits Erfahrung im IT-Support gesammelt und sind bereit für eine neue Herausforderung? Möchten Sie Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln und in einem dynamischen Umfeld arbeiten? Dann bewerben Sie sich jetzt und profitieren Sie von attraktiven Vorteilen.

Ihre Benefits

• Jahresgehalt bis zu 40.000 Euro
• Vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben
• Umfassende Einarbeitung
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Lage mit hervorragender Verkehrsanbindung

Ihre Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail
• Verwaltung und Betrieb der VoIP-Infrastruktur
• Durchführung des 2nd Level Supports im Incident Management
• Nachverfolgung von Störungsmeldungen zur Gewährleistung einer schnellen Lösung
• Dokumentation von Workarounds, bekannten Fehlern und Lösungen
• Durchführung von Hardware-Rollouts, einschließlich Inventarisierung, Verteilung und Schulung der Nutzer sowie Entsorgung alter Geräte
• Unterstützung des IT-Benutzerservice bei Personalengpässen und Problemfällen
• Nutzung von Ticketsystemen zur Verwaltung von Anfragen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Umfassende Kenntnisse in der Cisco VoIP-Technologie
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Erfahrung mit technischen Systemen im Bereich Telekommunikation/VoIP
• Kenntnisse der Betriebssysteme Windows 7 und Windows 10 sowie sicherer Umgang mit MS Office 2013 und gängigen Büroanwendungen wie Adobe, Internet Explorer und Firefox
• Vertrautheit mit der Arbeit in Ticketsystemen
• Erfahrung in IT-Migrationen und IT-Rollouts, insbesondere im Bereich Client-Hardware
• Bereitschaft zur weiteren Zertifizierung und kontinuierlichen Weiterbildung

Wir bieten Ihnen eine herausfordernde Position in einem dynamischen Umfeld mit attraktiven Vorteilen. Wenn Sie sich für diese Position interessieren, bitte senden Sie Ihren Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse. Wir melden uns dann umgehend.