IT Supporter (m/w/d) Airbus

AIP SERVICES GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Luftfahrttechnik sucht einen IT Supporter (m/w/d) zur Unterstützung in Hamburg. In dieser Position sind Sie für die Bearbeitung von IT-Anfragen sowie die Unterstützung in IT-Projekten verantwortlich. Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik und mehrjährige Erfahrung im IT-Service mit. Selbstständiges Arbeiten und ein hohes Maß an Engagement sind erforderlich.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Persönliche Betreuung

Qualifikationen

• Mindestens mehrere Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich.
• Gute Kenntnisse im IT-Service-Management und Kundenservice.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Bearbeiten von Anfragen und IT-Projekten.
• Fortlaufende Serviceverbesserung sicherstellen.
• Unterstützen der Nutzer bei der Ticketbearbeitung.

Kenntnisse

Stakeholdermanagement

IT Asset Life Cycle Management

ServiceNow

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Jobbeschreibung

IT Supporter (m/w/d) Airbus in Hamburg

Willkommen bei Aviation Industry Personnel SERVICES GmbH, dem Experten für Service- und Personaldienstleistungen in der Luftfahrt. Wir führen Menschen zusammen, um hohe Ziele zu erreichen. Ein Weg, den wir nicht alleine verfolgen, sondern den auch unsere Partnerfirmen mit Erfolg gehen. Steigen Sie mit uns als Unternehmen zu neuen Höhen auf. Rechnen Sie mit umfassender Personalbetreuung, die speziell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind. Checken Sie als Bewerber bei uns ein. Wir freuen uns, Sie an Bord zu haben.

Ihre Aufgaben

• Handling ad-hoc requests and questions from the business and colleagues within IT
• Contributing to IT related projects, providing guidance and setting forth requirements related to Satair and Airbus channels IT setup
• Ensuring continuous service improvement
• Capturing and sharing knowledge through written Knowledge Articles related to Satair Hamburg IT
• Ordering, handing out and setting up specific IT equipment and ensuring Asset Management is done according to Airbus processes
• Helping employees submitting tickets and routing them to the right resolver group
• Assisting with coordination of Joiner and Leaver IT tasks
• Escalating tickets when required to relevant stakeholders
• Working closely with the different Service Desks within the organization of Airbus and acting as first responders when major incidents occur, ensuring proper information gathering, communication and escalations are done
• Supporting Airbus user population in various locations in Hamburg
  
  

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT / Informationssysteme und Kundenservice/ Customer Service
• Gute Kenntnisse von Stakeholdermanagement
• IT Service Management Tools (wie ServiceNow) notwendig
• Gute Kenntnisse in IT Asset Life Cycle Management
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse
  
  

Was erwartet Sie

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Equal-Pay-Modell und übertarifliche Zuschläge (gemäß iGZ) und Zulagen
• Persönliche Betreuung
• Weihnachts- und Urlaubsgeld (gemäß iGZ)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Arbeitgeberzuschuss für vermögenswirksame Leistungen optional
• Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Option auf Übernahme
• Arbeitskleidung (gemäß Tätigkeiten)
  
  

Bewerben Sie sich jetzt und nutzen Ihre Chance. Die Bewerbung dauert nur ein paar Minuten. Sie werden schnellst möglichst von unserem HR-Bereich durch Herrn Benjamin Kranich kontaktiert.

Stellendetails

Einsatzort:

21129 Hamburg

Branche

Luft-/Raumfahrttechnik

Beruf

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik

Tätigkeitsbereich

Produktion

Art Der Anstellung

Arbeitnehmerüberlassung

Befristung

unbefristet