IT-Supporter (m/w/d)

SW-MOTECH GmbH & Co. KG; Rauschenberg; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen IT-Support-Spezialisten, der die Endgeräte internationaler Mitarbeiter betreut und technischen Support bietet. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Installation von Anwendungen, die Bearbeitung von Support-Tickets und die Schulung der Benutzer im Umgang mit Hard- und Software. Mit einem starken Fokus auf Serviceorientierung und Technikaffinität werden Sie aktiv in IT-Projekte eingebunden und tragen zur Verbesserung der internen Prozesse bei. Dies ist eine hervorragende Gelegenheit, sich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln und Ihre Fähigkeiten im IT-Support auszubauen.

Qualifikationen

• Ausbildung im IT-Bereich oder erste Berufserfahrung im IT-Support.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Betreuung der Endgeräte internationaler Mitarbeiter auf verschiedenen Plattformen.
• Unterstützung interner Kunden bei technischen Fragestellungen.

Kenntnisse

IT-Support

Serviceorientierung

Lösungsorientierung

Technikaffinität

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Windows 10

Windows 11

macOS

Android

iOS

Microsoft Office 365

ERP-System

Jobbeschreibung

Das sind Deine Aufgaben:

• Du betreust die Endgeräte der international tätigen Mitarbeiter basierend auf Windows 10 und 11, macOS, Android oder iOS
• Du unterstützt unsere internen Kunden persönlich und telefonisch bei technischen Fragestellungen
• Du verteilst und installierst Anwendungen
• Du bearbeitest Support-Tickets
• Du verwaltest Benutzer und Gruppen im lokalen Verzeichnisdienst und in der Cloud
• Du betreust unsere Standard-Applikationen wie. z.B. ERP-System, Lagerwirtschaft, Office 365
• Du arbeitest aktiv mit unseren internen Kunden zusammen und schulst sie im Umgang mit Hard- und Software und den neuen Technologien
• Du unterstützt in IT-Projekten innerhalb des Unternehmens

Das bringst Du mit:

• Du hast eine Ausbildung mit Schwerpunkt IT absolviert und/oder bereits erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support gesammelt
• Du überzeugst durch eine zuverlässige und serviceorientierte Denk- und Arbeitsweise
• Du arbeitest lösungsorientiert, gewissenhaft und selbstständig und bringst eine hohe Technikaffinität mit
• Du hast gute Kenntnisse im Windows- und Microsoft Office 365-Umfeld
• Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift