IT Supporter (m/w/d)

Torsten Shaar; Leipzig, München; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen im IT-Bereich sucht einen IT Supporter (m/w/d) in München. Sie sind verantwortlich für die telefonische Betreuung der Kunden und das Lösen von Anfragen. Idealerweise bringen Sie grundlegende IT-Kenntnisse und Erfahrung im Kundenservice mit. Bieten ein tarifgebundenes Vertragsverhältnis und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Tarifgebundener Vertrag

Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung

Einarbeitung und Weiterbildungen

Qualifikationen

• Grundlegende IT-Kenntnisse (z.B. gängige Betriebssysteme).
• Erste Erfahrungen im Support oder telefonischer Kundenbetreuung sind von Vorteil.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung der Kunden und Interessenten.
• Entgegennahme von Kundenanfragen oder Störungen.
• Technisches Klassifizieren der Kundenanfragen.

Kenntnisse

Affinität zur IT

Microsoft Office Anwendungen

Kommunikationsfähigkeit

Jobbeschreibung

IT Supporter (m/w/d) in München

Für einen unserer renommierten Kunden suchen wir Sie als

IT Supporter (m/w/d) - 140414

Aufgaben

• Telefonische Betreuung der Kunden und Interessenten
• Entgegennahme von Kundenanfragen oder Störungen
• Anlage und Eröffnung von Incidents oder Service Requests
• Lösungsversuche basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten (Wissensdatenbank)
• Technisches Klassifizieren der Kundenanfragen inkl. Lösen oder ggf. Weiterleiten an nachgelagerte Facheinheiten

Qualifikation

• Affinität zur IT und grundlegende IT-Kenntnisse (z.B. gängige Betriebssysteme und Microsoft Office Anwendungen)
• Erste Erfahrungen im Support oder telefonischer Kundenbetreuung sind von Vorteil
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung

Geboten wird

• Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"
• „Sprungbrett" zur Direkteinstellung beim Kunden
• Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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