IT-Supporter (m/w/d)

Randstad Deutschland GmbH & Co. KG; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleistungsunternehmen sucht einen 1st und 2nd Level Supporter für den Standort Köln. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Wartung und Unterstützung von Windows-Infrastrukturen. Sie bieten Hilfe am Telefon, per E-Mail oder vor Ort. Erwartet wird eine Ausbildung im IT-Bereich sowie gute Deutschkenntnisse. Die Position bietet einen festen Arbeitsvertrag und attraktive Vergütung.

Leistungen

Fester Arbeitsvertrag direkt beim Kunden

Zahlreiche Direktkontakte zu Personalentscheidern

Intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch

Attraktive, leistungsgerechte Vergütung

Qualifikationen

• Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support.
• Selbstständiges Arbeiten und Problemlösungsfähigkeiten.
• Gute Kenntnisse in Microsoft-Applikationen erforderlich.

Aufgaben

• Verantwortlichkeit für Windows-Infrastrukturen.
• Sicherstellung des laufenden Betriebs.
• Problemlösungen im 1st- und 2nd-Level-Support.

Kenntnisse

Hohe Kunden- und Anwenderorientierung

Selbstständigkeit

Zielorientierung

Gute Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen

Gute Netzwerkkenntnisse

Deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration

Tools

Ticketsysteme

Active Directory

Jobbeschreibung

Es ist Zeit für den nächsten Karriereschritt? Gehen Sie ihn mit unseren Spezialisten von Randstad professional solutions! Im Namen eines Geschäftspartners aus der IT-Branche wird aktuell ein 1st und 2nd Level Supporteram Standort Köln gesucht. Auf Sie wartet eine attraktive Festanstellung direkt beim Kunden. Bewerben Sie sich jetzt und sichern Sie sich diesen spannenden Job. Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung.

Ihre Aufgaben

• Verantwortlichkeit für Windows-Infrastrukturen und die eingesetzten Applikationen
• Sicherstellung des laufenden Betriebs
• Problemlösungen im 1st- und 2nd-Level-Support
• Annahme und Lösung von Anwenderproblemen im persönlichen Kontakt, telefonisch und per E-Mail
• Bearbeiten von Störungen per remote und direkt vor Ort

Erfahrungen

• Hohe Kunden- und Anwenderorientierung sowie Selbstständigkeit und Zielorientierung
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung
• Erfahrung mit Ticketsystemen wünschenswert
• Gute Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und der MS-Applikationsfamilie
• Kenntnisse in der Arbeit mit Active Directory sowie gute Netzwerkkenntnisse
• Deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir Ihnen

• Fester Arbeitsvertrag direkt bei unserem Kunden
• Zahlreiche Direktkontakte zu Personalentscheidern
• Passgenaue Auswahl der richtigen Position auf Basis Ihrer Qualifikation, Erfahrung und persönlichen Wünsche
• Intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch bei unserem Auftraggeber
• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung