IT-Supporter (m/w/d)

Franklin Fitch Limited; Dahlwitz-Hoppegarten; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes internationales Unternehmen sucht einen IT-Supporter für das Servicedesk-Team in Dahlwitz-Hoppegarten. Der erfolgreiche Kandidat wird für die Bearbeitung von IT-Anfragen sowie die Unterstützung des Onsite-Teams verantwortlich sein. Eine attraktive Vergütung sowie Entwicklungsmöglichkeiten werden ebenfalls geboten.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Zusätzliche Leistungen

Internationale Ausrichtung

Unterstützung bei beruflichen Unterbrechungen

Qualifikationen

• Berufserfahrung im IT-Support oder vergleichbare Qualifikation ist erforderlich.
• Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen ist wichtig.
• Hohes Maß an Service- und Kundenorientierung erforderlich.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen per Telefon und E-Mail.
• Erster Ansprechpartner für technische Probleme.
• Dokumentation im IT-Service-Management-System.

Kenntnisse

Windows 10/11

Microsoft 365

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung

Tools

Ticketing-Systeme (z. B. Freshservice)

Jobbeschreibung

IT-Supporter (m/w/d), Dahlwitz-Hoppegarten

Dahlwitz-Hoppegarten, Germany

Stellenbeschreibung
Über uns Für ein etabliertes und international tätiges Unternehmen suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit zur Unterstützung des IT-Servicedesks am Standort Berlin. Sie erwartet ein modernes Arbeitsumfeld, ein motiviertes Team und die Möglichkeit, aktiv beim Aufbau eines standortübergreifenden Service Desks mitzuwirken. Aufgaben Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen per Telefon und E-Mail Erste/r Ansprechpartner/in für Standardanfragen und technische Probleme Dokumentation aller Vorgänge im IT-Service-Management-System Aufbau und Pflege einer internen Wissensdatenbank Unterstützung der Onsite-Teams sowie weiterer IT-Bereiche bei Bedarf Aktive Mitwirkung beim Aufbau eines neuen internen Service Desks an mehreren Standorten Profil Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen ( z. B. Freshservice) Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11 und Microsoft 365 Sicheres, freundliches Auftreten und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten Hohes Maß an Service- und Kundenorientierung Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung unter der Woche und gelegentlich am Wochenende Wir bieten Eine verantwortungsvolle Position in einem modernen und teamorientierten Arbeitsumfeld Attraktive Vergütung und zusätzliche Leistungen Unterstützung bei beruflichen Unterbrechungen, z. B. durch Familienzeiten Internationale Ausrichtung und gute Entwicklungsmöglichkeiten Kontakt Wenn Sie Interesse an dieser Position haben, senden Sie bitte Ihre Bewerbung an [emailprotected] Marius Born Recruitment Consultant [phone]