IT Supporter / IT Allrounder (m/w/d)

Staatliche Hochschule für Musik und Darstellende Kunst Mannheim; Frankfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Dienstleistungsunternehmen sucht einen IT Supporter, der die Verantwortung für den 1st- und 2nd-Level Support übernimmt. In dieser spannenden Rolle werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich um die IT-Bedürfnisse von 2,4 Millionen Versicherten kümmert. Sie arbeiten in einem flexiblen Arbeitsumfeld, das Ihnen die Möglichkeit bietet, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und an abteilungsübergreifenden Projekten mitzuarbeiten. Wenn Sie eine Hands-on-Mentalität und eine ausgeprägte Kundenorientierung mitbringen, ist diese Position genau das Richtige für Sie.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Gleitzeitregelung

Mobiles Arbeiten

Leistungsgerechte Vergütung

Altersversorgung

Berufliche Gesundheitsförderung

Bike-Leasing (JobRad)

Berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbar.
• Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level IT Support ist von Vorteil.

Aufgaben

• Ansprechperson für 1st- und 2nd-Level IT Support und Telekommunikation.
• Problemlösung mittels Helpdesk-System (Atlassian Jira).
• Pflege der Anwenderhardware und Technik für Veranstaltungsmanagement.

Kenntnisse

1st-Level IT Support

2nd-Level IT Support

Microsoft-Architektur

Helpdesk-System (Atlassian Jira)

Telekommunikation

Anwendungssoftware

Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration

Vergleichbare Berufsausbildung

Tools

Cisco Webex

Avaaya

Notebooks

Thin Clients

iPhone

iPad

Jobbeschreibung

Wir sind die Dachorganisation der Betriebskrankenkassen in Baden-Württemberg und Hessen. Als moderner Dienstleister setzen wir uns an zwei Standorten für die Interessen der Betriebskrankenkassen mit 2,4 Mio. Versicherten in Baden-Württemberg und Hessen ein.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt ist am Standort Frankfurt am Main in der Abteilung „Zentrale Dienste“ eine Stelle zu besetzen als

IT Supporter / IT Allrounder (m / w / d)

Ihre Aufgaben :

• Ansprechperson für die Bereiche 1st-und 2nd-Level IT Support, Telekommunikation, Anwendungssoftware, Pflege einer gehosteten, homogenen Microsoft-Architektur und für diverse Anwenderfragen
• Problemlösung mittels eines Helpdesk-Systems (Atlassian Jira)
• Pflege der Anwenderhardware (Notebooks, Thin Clients, iPhone, iPad)
• Betreuung der Technik für das Veranstaltungsmanagement (Cisco Webex, Avaaya)
• Mitarbeit in abteilungs- und bereichsübergreifenden Projekten und Übernahme von Teilaufgaben
• Identifizierung von Problemfeldern und Optimierungspotenzial in enger Zusammenarbeit mit dem Eigenbetrieb und Hosting-Partner Abrechnungszentrum Emmendingen
• Strukturierung, Priorisierung und Koordination von IT-Anforderungen aus den Fachbereichen
• IT-seitige Unterstützung beim Themenbereich Internet / Intranet

Wir erwarten von Ihnen :

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m / w / d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Berufsausbildung
• Berufserfahrung, idealerweise im 1st- und / oder 2nd-Level IT Support oder IT-Betreuung und Technologien, ist von Vorteil
• Kenntnisse in IT-Anwendungs- und Systemlandschaften
• Allrounder mit Hands-on-Mentalität, selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung und Servicementalität
• Eine hohe Motivation, strukturierte Vorgehensweise und Teamfähigkeit
• Gerne auch motivierte Berufseinsteiger oder -umsteiger mit einem der oben beschriebenen Ausbildungsabschlüssen

Wir bieten Ihnen :

• Ein interessantes Aufgabengebiet sowie moderne und attraktive Arbeitsbedingungen
• Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitregelung und mobiles Arbeiten
• Eine leistungsgerechte Vergütung inklusive zahlreicher Sozialleistungen sowie eine Altersversorgung nach dem Haustarifvertrag
• Berufliche Gesundheitsförderung und Bike-Leasing (JobRad)
• Berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten