IT Supporter / IT Allrounder (m/w/d)

JR Germany; Frankfurt; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine moderne Dienstleistungsorganisation sucht einen IT Supporter / IT Allrounder, um die IT-Anforderungen zu betreuen und zu optimieren. In dieser spannenden Rolle sind Sie die Ansprechperson für 1st- und 2nd-Level IT Support und unterstützen die Anwender in einer homogenen Microsoft-Architektur. Sie arbeiten an der Problemlösung mit einem Helpdesk-System und betreuen die Technik für das Veranstaltungsmanagement. Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Sozialleistungen erwarten Sie in einem dynamischen Team. Wenn Sie eine hands-on Mentalität mitbringen und die IT-Welt begeistert, ist dies Ihre Chance!

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Gleitzeitregelung

Mobiles Arbeiten

Betriebliche Altersversorgung

Berufliche Gesundheitsförderung

Bike-Leasing (JobRad)

Moderne Arbeitsbedingungen

Berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbar.
• Berufserfahrung im IT-Support ist von Vorteil.

Aufgaben

• Ansprechperson für 1st- und 2nd-Level IT Support und Anwendungssoftware.
• Problemlösung mittels eines Helpdesk-Systems und Pflege der Anwenderhardware.

Kenntnisse

1st-Level IT Support

2nd-Level IT Support

Problem-solving

Communication Skills

Customer Service Orientation

Teamwork

Ausbildung

Fachinformatiker für Systemintegration

vergleichbare Berufsausbildung

Tools

Atlassian Jira

Cisco Webex

Avaaya

Jobbeschreibung

IT Supporter / IT Allrounder (m/w/d), Frankfurt am Main

BKK Landesverband Süd

Frankfurt am Main, Germany

Wir sind die Dachorganisation der Betriebskrankenkassen in Baden-Württemberg und Hessen. Als moderner Dienstleister setzen wir uns an zwei Standorten für die Interessen der Betriebskrankenkassen mit 2,4 Mio. Versicherten in Baden-Württemberg und Hessen ein.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt ist am Standort Frankfurt am Main in der Abteilung „Zentrale Dienste“ eine Stelle zu besetzen als
IT Supporter / IT Allrounder (m/w/d)

Aufgaben:

• Ansprechperson für die Bereiche 1st-und 2nd-Level IT Support, Telekommunikation, Anwendungssoftware, Pflege einer gehosteten, homogenen Microsoft-Architektur und für diverse Anwenderfragen
• Problemlösung mittels eines Helpdesk-Systems (Atlassian Jira)
• Pflege der Anwenderhardware (Notebooks, Thin Clients, iPhone, iPad)
• Betreuung der Technik für das Veranstaltungsmanagement (Cisco Webex, Avaaya)
• Mitarbeit in abteilungs- und bereichsübergreifenden Projekten und Übernahme von Teilaufgaben
• Identifizierung von Problemfeldern und Optimierungspotenzial in enger Zusammenarbeit mit dem Eigenbetrieb und Hosting-Partner Abrechnungszentrum Emmendingen
• Strukturierung, Priorisierung und Koordination von IT-Anforderungen aus den Fachbereichen
• IT-seitige Unterstützung beim Themenbereich Internet / Intranet

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Berufsausbildung
• Berufserfahrung, idealerweise im 1st- und/oder 2nd-Level IT Support oder IT-Betreuung und Technologien, ist von Vorteil
• Kenntnisse in IT-Anwendungs- und Systemlandschaften
• Allrounder mit Hands-on-Mentalität, selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung und Servicementalität
• Eine hohe Motivation, strukturierte Vorgehensweise und Teamfähigkeit
• Gerne auch motivierte Berufseinsteiger oder -umsteiger mit einem der oben beschriebenen Ausbildungsabschlüssen

Wir bieten:

• Ein interessantes Aufgabengebiet sowie moderne und attraktive Arbeitsbedingungen
• Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitregelung und mobiles Arbeiten
• Eine leistungsgerechte Vergütung inklusive zahlreicher Sozialleistungen sowie eine betriebliche Altersversorgung nach dem Haustarifvertrag
• Berufliche Gesundheitsförderung und Bike-Leasing (JobRad)
• Berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten