IT-Supporter IT-Administration München ab 01.01.2027

CompuSafe Data Systems AG; München; Teletrabalho; EUR 34 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Betriebliche Altersvorsorge

Jobrad

Corporate Benefits-App

Resumo da oferta

CompuSafe Data Systems AG sucht eine/n IT-Supporter, der/p die Unterstützung vor Ort und remote übernimmt. Zu den Aufgaben gehören das Ticket-basiertes Troubleshooting, Hardwarekoordination (Laptops, Peripherie) und die Beratung zu IT-Prozessen.

Sie arbeiten eng mit 2nd/3rd-Level-Teams sowie externen Dienstleistern zusammen. Sie bringen eine technische Ausbildung, Erfahrung mit Windows Clients und Office365 sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit.

Qualificações

• Ausbildung im technischen Umfeld z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration.
• Kenntnisse gängiger Ticketsysteme wünschenswert.
• Erfahrung im Bereich Windows Clients und Office365.
• Kunden- und Serviceorientierung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2).
• Homeoffice nur eingeschränkt möglich – Bereitschaft zur Arbeit vor Ort.

Responsabilidades

• Durchführung des Onsite- und Remote-Supports
• Koordination der Vorbereitung, Ausgabe, Wartung, Rücknahme und Entsorgung unserer Hardware
• Annahme und Abarbeitung von Problemen und Serviceanfragen persönlich, telefonisch oder elektronisch
• Beratung zu IT-bezogenen Prozessen
• Zusammenarbeit mit nachgelagerten Gruppen für 2nd- und 3rd-Level sowie externen Dienstleistern
• Dokumentation der Tätigkeiten und Aufwände in Tickets und Aktualisierung/Instandhaltung der Wissensdatenbank

Conhecimentos

Kundenorientierung

Serviceorientierung

Windows-Clients

Office 365

Deutschkenntnisse C1

Englischkenntnisse B2

Formação académica

Ausbildung im technischen Umfeld

Ferramentas

Ticketsysteme

Descrição da oferta de emprego

Verstärke uns ab sofort als IT-Supporter

Diese Tätigkeiten kommen auf Dich zu:

• Durchführung des Onsite- und Remote-Supports
• Koordination der Vorbereitung, Ausgabe, Wartung, Rücknahme und Entsorgung unserer Hardware wie Laptops und Peripherie
• Annahme und Abarbeitung von Problemen und Serviceanfragen persönlich, telefonisch oder elektronisch
• Beratung zu IT-bezogenen Prozessen
• Zusammenarbeit mit nachgelagerten Gruppen für 2nd- und 3rd-Level zusammen sowie externen Dienstleistern
• Dokumentation der Tätigkeiten und Aufwände in Tickets und Aktualisierung/Instandhaltung der Wissensdatenbank

Das bringst Du mit:

• Idealerweise abgeschlossene Ausbildung im technischen Umfeld z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration
• Kenntnisse gängiger Ticketsysteme wünschenswert
• Erfahrung im Bereich Windows Clients und Office365
• Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2)
• Homeoffice nur eingeschränkt möglich - wir erwarten daher Deine Bereitschaft zur Arbeit vor Ort

Was uns so besonders macht:

• Wir befürworten betriebliche Altersvorsorge und bezuschussen diese mit 20% ab dem 1. Arbeitstag
• Wir finanzieren für Dich eine betriebliche Krankenversicherung zur Reduzierung Deiner zusätzlichen Kostenim Krankheitsfall, für Vorsorgeleistungen oder Hilfsmittel (Gesetzlich- und Privatversicherte)
• Weitere individuelle Zusatzleistungen optimieren Dein Gehalt
• Wir bieten Dir mit unserer Corporate Benefits-App ein kostengünstiges Einkaufserlebnis bei einer Auswahl ausüber 800 Top-Marken
• Wir bieten Dir Maßnahmen zur Gesundheitsförderung und Mobilität, z. B. mit unserem Jobrad-Angebot
• Wir setzen auf eine langfristige Zusammenarbeit in Verbindung mit einem vertrauensvollen und respektvollen Umgang
• Wir bieten Dir die Möglichkeit zur strategischen und persönlichen Weiterbildung und Entwicklung
• Wir tragen durch flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit zu Deiner Work-Life-Balance bei
• Wir erhalten Top-Bewertungen durch unsere Mitarbeitenden (87% Weiterempfehlung in den letzten 12 Monaten und einen Score von 4,3 auf Kununu)

Seit 1989 bietet die CompuSafe Data Systems AG, Teil der audius-Gruppe, maßgeschneiderte IT-Services und IT-Transformation für Unternehmenskunden in langfristigen, partnerschaftlichen Geschäftsbeziehungen. Unser tiefes Verständnis der Herausforderungen und Prozesse unserer Kunden ermöglicht es uns, zielgenaue Lösungen für deren komplexe Probleme anzubieten.

Im Rahmen unserer IT-Services bieten wir Leistungen entlang der Wertschöpfungskette Consult-Design-Build-Operate-Manage (CD-BOM). Schwerpunkte bilden unter anderem Projektmanagement sowie Unterstützung bei Applikations- und Rechenzentrumsbetrieb.

Die IT-Transformation ist unser zweites bedeutendes Kompetenzfeld. Hier spielt die Ablösung von Legacy Applications und der Umstieg auf 5G eine wesentliche Rolle. Zentrales unterstützendes Element ist dabei die IT-Workforce Transformation. Damit adressieren wir auch das Problem des immer größer werdenden Fachkräftemangels bei uns und unseren Kund:innen.

Bei allen Projekten und Services legt CompuSafe größten Wert auf Rechtssicherheit und Compliance.

Bei uns spielen Geschlecht, sexuelle Orientierung, Herkunft, Hautfarbe, Glaube, Alter etc. keine Rolle.Was für uns wirklich wichtig ist, sind Menschen, die Freude an ihrer Arbeit haben, leidenschaftlich für ihre Interessen eintreten und für die gegenseitiger Respekt und Wertschätzung ebenso bedeutend sind wie für uns.