IT-Supporter/in die Auftragsannahme gesucht (m/w/d)

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG; Berlin; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Energieunternehmen in Berlin sucht ab sofort einen IT-Kundenbetreuer (m/w/d) zur Unterstützung im First-Level-Support. Die Position umfasst die Entgegennahme von IT-Anfragen, das Priorisieren von technischen Problemen und die Erfassung von Vorgängen im Ticketsystem. Bewerbungen werden telefonisch oder per E-Mail entgegengenommen, mit attraktiven Arbeitsbedingungen und einem motivierenden Umfeld.

Qualifikationen

• Grundkenntnisse in Deutsch
• Sprachkenntnisse: Spanisch, Italienisch, Niederländisch, Französisch, Englisch
• PC- und Internet-Anwenderkenntnisse

Aufgaben

• Unterstützung von IT-Anwendern im Geschäftskundenbereich.
• Entgegennahme von Requests und Störfällen.
• Technische Probleme priorisieren und kategorisieren.

Kenntnisse

Flexibilität

Ausbildung

IT-Ausbildung oder IT-Erfahrung

Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

IT-Supporter/in die Auftragsannahme gesucht (m/w/d), Berlin

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co. KG

Suchen Sie eine neue Herausforderung? Für die Position der Auftragsannahme in einem Energieunternehmen suchen wir ab sofort einen engagierten IT-Kundenbetreuer (m/w/d). Die Stelle befindet sich in Berlin - Wedding. Bewerben Sie sich noch heute telefonisch bei Frau Schmitt unter [phone] oder per E-Mail [emailprotected].

WAS SIE ERWARTET:

• Unterstützung von IT-Anwendern im Geschäftskundenbereich im Hardware- und Softwareumfeld
• Entgegennahme von Requests und Störfällen (telefonisch, schriftlich, Ticketsystem)
• Technische Probleme priorisieren und kategorisieren
• Erfassung und Qualifizierung der Vorgänge im Ticketsystem
• Weiterleitung von Störungen an den 2nd-Level, falls erforderlich

JOBPROFIL:

• IT-Ausbildung oder IT-Erfahrung von Vorteil
• Sprachkenntnisse: Spanisch, Italienisch, Niederländisch, Französisch + Englisch
• Grundkenntnisse in Deutsch
• PC- und Internet-Anwenderkenntnisse
• Flexibilität

ANGEBOT:

• Einsatzort: Berlin
• Vollzeit

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Referenznummer: 12016-10002928783-S

Derzeit suchen wir Sie als First-Level-Supporter/in im Bezirk Steglitz. Wir, die PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co. KG, sind DEKRA geprüft und nach AZAV zertifiziert (Zertifizierungsnummer: 31T1112195/2). Wir arbeiten mit Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters und kooperieren mit Kunden im Callcenter-Bereich, die die Vermittlungskosten tragen.

Mit Ihrer Bewerbung stimmen Sie der elektronischen Verarbeitung und Speicherung Ihrer Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit zu. Unsere Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection

Adresse: Schildhornstraße 92, 12163 Berlin

Kontakt: Julia Schmitt, [phone], [emailprotected]