IT-Supporter*in

Libri GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 45.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovativer Großhändler im Medienbereich sucht einen IT-Experten, der für die Sicherstellung des operativen Betriebs verantwortlich ist. In dieser spannenden Rolle sind Sie für das Management von Anfragen und Störungen verantwortlich und arbeiten eng mit einem tollen Team zusammen. Sie bringen Ihre analytischen Fähigkeiten und Ihre SAP-Kenntnisse ein, um komplexe Herausforderungen zu meistern. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einem unbefristeten Arbeitsverhältnis bietet diese Position die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen und zu lernen. Wenn Sie eine Hands-On Mentalität haben und gerne Verantwortung übernehmen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Flexibles Arbeiten

30 Tage Urlaub

29€-Deutschlandticket

Corporate Benefits

Personalrabatt

Sorgfältige Einarbeitung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossenes IT-Studium oder vergleichbare Berufsausbildung.
• Erweiterte Kenntnisse im SAP Basis Bereich (inkl. CALM, Solman).

Aufgaben

• Verantworten des Incident-Change und Request Prozesses.
• Analysieren von Fehlern und Beheben von Störungen im 1st und 2nd Level.

Kenntnisse

SAP Basis Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsfähigkeit

Hands-On Mentalität

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes IT-Studium

Vergleichbare Berufsausbildung

Tools

ITIL Framework

Identity Management Plattform

BSI Grundschutz

ISO 27001

Jobbeschreibung

Libri ist zwischen Verlag und Buchhandel der innovative Großhändler und Dienstleister für Bücher und Medienprodukte. Unsere Kunden sind über 4.000 Buchhandlungen aller Größenordnungen, die wir über Nacht zuverlässig mit bestellten Büchern aus fast 9.000 Verlagen beliefern. Unser eigener Transportdienst trägt entscheidend dazu bei, dass Bücher überall präsent sind. Dabei heißt unsere Mission: Kulturelle Vielfalt befördern. Als Berater und Dienstleister stellen wir White-Label-Shops, Bestell- und Warenwirtschaftssysteme zur Steuerung von Prozessen und Warenströmen bereit. Für den Buchhandel haben wir so eine der effizientesten Logistik- und IT-Infrastrukturen entwickelt. Kurzum: Libri ist für Verlage und Buchhandel Partner für nachhaltigen Erfolg.

Deine Aufgaben:

• Verantworten des Incident-Change und Request Prozesses zur Sicherstellung des operativen Betriebes
• Analysieren von Fehlern und Beheben von Störungen im 1st und 2nd Level
• Weiterentwickeln und Betreuen des Application Lifecycle Managements sowie der Identity Management Plattform (IAG o.ä.)
• Sicherstellen eines adäquaten Patch & Lifecycle Managements in Anlehnung an das ITIL Framework
• Steuern und Überwachen der Transporte sowie Durchführen von System- und Mandantenkopien
• Implementieren von Sicherheitslösungen zur Sicherstellung der Compliancevorgaben
  
  

Was du mitbringen solltest:

• Abgeschlossenes IT-Studium oder vergleichbare abgeschlossene Berufsausbildung
• Erweiterte Kenntnisse im SAP Basis Bereich (inkl. CALM oder Solman, BTP, SAP4ME)
• Kenntnisse in der Cross-funktionalen Zusammenarbeit
• Sehr gute analytische Fähigkeiten und Freude, dich in neue und komplexe Themen einzuarbeiten, gepaart mit einer Hands-On Mentalität
• Empathisches Auftreten in Kombination mit einer hohen Kommunikationsfähigkeit
• Eigenständige Arbeitsweise und den Drive Dinge zu bewegen
• Ein tiefgehendes Verständnis über Need2Know- sowie Minimumprinzipien
• Grundverständnis und Kenntnisse aus dem BSI Grundschutz oder ISO 27001
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  
  

Wir bieten dir:

• Einen unbefristeten Arbeitsplatz mit 38,5 Stunden pro Woche und flexiblen Arbeitszeiten (Gleitzeit)
• Abwechslungsreiche Aufgaben, in denen sich Eigenverantwortung und Teamgeist ergänzen
• Ein tolles Team, volle Unterstützung, sorgfältige Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eine offene Atmosphäre mit kurzen Kommunikationswegen sowie schnellen Entscheidungsprozessen
• Einen vielseitigen, eigenständigen und gestaltbaren Arbeitsbereich vom Büro und von Zuhause aus
• Tarifliche und andere Leistungen, wie z. B. 30 Tage Urlaub, 29€-Deutschlandticket, corporate benefits und Personalrabatt
• Einen modernen Arbeitsplatz am Standort in Hamburg-Bahrenfeld mit direkter S-Bahn- und A7-Anbindung
  
  

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Du willst in einem spannenden Markt etwas bewegen? Dann bewirb dich bei uns – auch dann, wenn du nicht alle Punkte erfüllst. Vieles kannst du während der Arbeit bei uns lernen. Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung, mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittsdatums.

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