IT Supporter für Kassensysteme

AK Software GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine innovative Firma sucht einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der Kunden in der Gastronomie und im Einzelhandel unterstützt. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Installation und Wartung von Kassensystemen sowie den Telefonsupport. Sie analysieren Störungen, schulen die Benutzer und testen neue Softwareversionen. Diese Position bietet eine großartige Gelegenheit für technikbegeisterte Menschen, die ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterentwickeln möchten. Wenn Sie ein technisches Verständnis haben und gerne im Kundenservice arbeiten, könnte dies die perfekte Chance für Sie sein.

Qualifikationen

• Technisches Verständnis und Erfahrung im PC-Systemaufbau sind erforderlich.
• Berufs- oder Quereinsteiger sind willkommen.

Aufgaben

• Betreuung und Unterstützung von Kunden im Einzelhandel und Gastronomie.
• Installation und Wartung von Kassensystemen und Software.

Kenntnisse

technisches Verständnis

PC-Kenntnisse

Fehlersuche

Netzwerktechnik

Ausbildung

abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Aufgaben

1. Betreuung und Unterstützung unserer Kunden im Einzelhandel, Gastronomie und Freizeitbranche
2. Installation und Konfiguration von IT-Systemen (Kassensysteme) und Applikationen
3. Installation und Wartung der Hard- und Software, sowie Telefonsupport inkl. Fernwartung
4. Erfassung von Supportanfragen die telefonisch und per Email eingehen, Verteilung und Überwachung der Anfragen
5. Schulung der Kassensysteme über Fernwartung
6. Analyse von Störungen und Unterstützung bei deren Beseitigung
7. Test neuer Softwareentwicklungen und neuer Softwareversionen

Qualifikation

1. Voraussetzungen sind technisches Verständnis und PC-Kenntnisse
2. Erfahrung im Aufbau und Umbau von PC-Systemen und Fehlersuche
3. Abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich (m/w/d), Sicherer Umgang mit MS Office
4. Grundkenntnisse der Netzwerktechnik erforderlich
5. Willkommen sind auch Berufs- oder Quereinsteiger (m/w)
6. Führerschein Klasse B