IT Supporter - 75k.

Stockert; Nürnberg; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives MedTech-Unternehmen in Bayern sucht einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d). Du bist die erste Ansprechperson für technische Anfragen und sorgst für Kundenzufriedenheit. Mit deiner IT-Expertise hilfst du bei Systeminstallationen und betreust die interne Infrastruktur. Ein kollegiales Team, flexible Arbeitszeiten und ein dynamisches Umfeld erwarten dich.

Leistungen

Sinnstiftende Arbeit

Dynamische Kultur

Flexibles Arbeiten

Gestaltungsspielraum

Wachsendes Team

Qualifikationen

• Erste bis solide Erfahrung im IT-Support.
• Fit im Umgang mit Windows & Linux und Netzwerken.
• Verständnis technischer Logs und Umgang mit Schnittstellen.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Kund:innen bei technischen Anfragen.
• Analyse und Lösung technischer Probleme im 1st & 2nd Level Support.
• Betreuung der internen IT-Infrastruktur und Systeminstallationen.

Kenntnisse

IT-Support

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich

Tools

Ansible

GitHub

VMWare

Asana

Jobbeschreibung

Du möchtest mit deiner IT-Expertise nicht einfach nur Systeme am Laufen halten, sondern wirklich etwas bewegen? Dann komm zu einem der innovativsten MedTech-Unternehmen Europas!

Unser Auftraggeber revolutioniert mit smarten Softwarelösungen und Hightech-Produkten das Gesundheitswesen - und das mit voller Kraft: digital, effizient und vor allem menschenzentriert.

Aufgaben

• Du bist erste Ansprechperson für unsere Kund:innen, wenn’s irgendwo hakt - schnell, freundlich und mit echtem Lösungswillen.

• Du analysierst, priorisierst und löst technische Anfragen im 1st & 2nd Level Support - oft eigenständig, immer strukturiert.

• Du arbeitest mit einem professionellen Ticketsystem, behältst SLAs & Eskalationen im Blick und dokumentierst nachvollziehbar.

• Selbst bei kniffligen Fällen bleibst du ruhig - Kundenzufriedenheit ist für dich mehr als ein Buzzword.

• Du hilfst bei Systeminstallationen, Updates (z.B. via Ansible) und betreust unsere moderne Cloud-Telefonie.

• Du unterstützt im Netzwerkbereich (Router, Firewalls, VPN) und bringst dein Know-how bei MSSQL-Datenbanken ein.

• Du kümmerst dich um unsere interne IT-Infrastruktur (Windows & Linux), übernimmst das Bestellwesen & Gerätemanagement.

• Du wirkst bei administrativen Aufgaben in der IT mit und bist Teil unserer vergüteten Rufbereitschaft. (1 mal pro Monat)

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich

• Erste bis solide Erfahrung im IT-Support

• Fit im Umgang mit Windows & Linux, Netzwerken, SQL & gängigen Protokollen.

• Du verstehst technische Logs und kannst mit Schnittstellen (HL7, Mirth/NextgenConnect) genauso umgehen wie mit Cloudlösungen.

• Erfahrungen mit Ansible, GitHub, VMWare, Asana? Bonuspunkte!

• Du bist kommunikationsstark, serviceorientiert und arbeitest strukturiert mit Hands-on-Mentalität.

• Du hast Lust, pragmatische Lösungen zu finden, Verantwortung zu übernehmen und dich fachlich weiterzuentwickeln.

Benefits

• Sinnstiftende Arbeit in einem Unternehmen, das Gesundheit neu denkt.

• Dynamische Kultur mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungen.

• Flexibles Arbeiten - zeitlich und örtlich.

• Raum für deine Ideen, echter Gestaltungsspielraum.

• Ein wachsendes Team mit Herz, Humor und echtem Drive.

Klingt nach dir?

Dann lass uns sprechen! Ganz unkompliziert, vertraulich und ohne Bewerbungs-Blabla.