IT-Supportadministrator (m/w/d)

Page Personnel; Offenbach am Main; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein zukunftsorientiertes Unternehmen in Hessen sucht einen IT-Supportmitarbeiter, der als zentrale Ansprechperson für Anwenderfragen agiert. Zu den Aufgaben gehören die technische Unterstützung bei Hardware-Anfragen, Onboarding neuer Mitarbeiter und die Verbesserung interner IT-Prozesse. Das Unternehmen bietet ein kollegiales Umfeld mit Weiterbildungsmöglichkeiten und der Chance, eigene Ideen aktiv einzubringen.

Leistungen

Abwechslungsreiche IT-Themen

Kollegiales Arbeitsumfeld

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im User-Support oder IT-Service.
• Gutes Verständnis für komplexe IT-Systeme.

Aufgaben

• Bearbeitung von Anfragen im First und Second Level.
• Technische Unterstützung beim Onboarding neuer Mitarbeitender.

Kenntnisse

Supportorientierung

Teamgeist

Microsoft 365

Azure-Umgebungen

ITSM-Tools

Netzwerkinfrastrukturen

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Jira

Jobbeschreibung

Ein Umfeld, das sowohl technische Tiefe als auch menschliche Nähe verbindet!

Ein zukunftsorientiertes Unternehmen mit Fokus auf innovative Technologien und eine leistungsfähige IT-Infrastruktur. Das Unternehmen legt großen Wert auf einen zuverlässigen Anwendersupport und moderne IT-Services - getragen von einem engagierten Team, das mit Kompetenz und Servicegedanken überzeugt.

• Du bist zentrale Ansprechperson im IT-Support und übernimmst die Bearbeitung von Anfragen im First und Second Level.
• Vor Ort betreust du die Endnutzer bei Fragen zur Hardware und Peripherie, insbesondere beim Einsatz von Notebooks, Monitoren und weiteren IT-Arbeitsmitteln.
• Du begleitest neue Mitarbeitende beim Onboarding technisch und stellst einen reibungslosen Start sicher - ebenso unterstützt du bei Offboardings.
• Du arbeitest mit dem Ticketsystem (z. B. Jira), kümmerst dich um Ticketpflege, Einordnung, Weiterleitung und Fristüberwachung.
• Du wirkst aktiv an der Verbesserung interner Prozesse mit, gibst Schulungen für Anwender:innen und unterstützt bei IT-Projekten.

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im User-Support oder IT-Service.
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft 365 und Azure-Umgebungen.
• Gutes Verständnis für den Betrieb komplexer IT-Systeme und Netzwerkinfrastrukturen.
• Sicherer Umgang mit ITSM-Tools und Erfahrung mit Ticketsystemen.
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Teamgeist und sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.

• Ein abwechslungsreicher Job mit direktem Kontakt zu Anwender:innen und vielfältigen IT-Themen.
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen.
• Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Abläufe aktiv mitzugestalten.
• Weiterbildungsmöglichkeiten und moderne IT-Strukturen.