IT Support User Helpdesk - 1st Level Support m/w/d

Corden Pharma GmbH; Plankstadt; Vor Ort; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Fitnessstudio-Kostenbeteiligung

Zusammenfassung

CordenPharma sucht eine/n IT-Spezialisten (Vollzeit) zur Vor-Ort-Betreuung im Incident- und Change-Management. Sie überwachen Desktops, Laptops, Telefonie sowie Hard- und Software in GMP-/GAMP-Umgebung.

Zu den Aufgaben gehören IT-Projekte (Windows Server, Netzwerke), Verwaltung von M365 Intune, Beschaffung, Installation und Wartung von IT-Systemen sowie Umsetzung von IT-Sicherheitsmaßnahmen. Sie arbeiten eng mit der Konzern-IT zusammen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung mit Windows-Servern, Netzwerken und Client-Management.
• ITIL/ITSM-Erfahrung wünschenswert, GMP-/GAMP-Regularien bekannt.

Aufgaben

• Vor-Ort-Support im Incident- und Change-Management der Systemumgebung.
• Betreuung und Überwachung von Desktops, Laptops, Telefonie sowie Hard- und Software in GMP-/GAMP-Umgebung.
• IT-Projekte Implementierung in Windows Server und Netzwerke.
• Verwaltung der M365-Intune-Umgebung.
• Beschaffung, Installation, Konfiguration, Betrieb und Pflege von Hard- und Software.
• Umsetzung von IT-Sicherheitsmaßnahmen und Zusammenarbeit mit der Konzern-IT.

Kenntnisse

IT-Infrastruktur

Windows Server

Netzwerkkenntnisse

MDM

ITIL-Prozesse

Sprachkenntnisse DE/EN

Ausbildung

Ausbildung als Fachinformatiker

Tools

M365 Intune

Jobbeschreibung

CordenPharma ist eine der führenden Contract Development and Manufacturing Organizations (CDMO) und entwickelt und produziert im Auftrag ihrer Kunden als „Full-Service“-Dienstleister pharmazeutische Wirkstoffe, Arzneimittel und damit verbundene Verpackungsdienstleistungen. Die Gruppe beschäftigt rund 3.000 Mitarbeiter.

Unser Netzwerk in Europa und den USA bietet flexible und spezialisierte Lösungen für sechs Technologieplattformen: Peptides, Lipids & Carbohydrates, Injectables, Highly Potent & Oncology, Small Molecules und Oligonucleotides. Wir streben nach Spitzenleistungen bei der Unterstützung dieses Netzwerks und engagieren uns für die Bereitstellung von Produkten höchster Qualität zum Wohle der Patienten.

• Vollzeit
• unbefristet

Was dich erwartet

Sie übernehmen den täglichen Vor-Ort-Support im Incident- und Change-Management und stellen den reibungslosen Betrieb der IT-Systemumgebung sicher. Dabei betreuen und überwachen Sie Desktops, Laptops, Telefonie sowie Hard- und Software unter GMP-/GAMP-Regularien.
Zu Ihren weiteren Aufgaben gehören die Umsetzung von IT-Projekten (Windows Server, Netzwerke), die Verwaltung der M365-Intune-Umgebung sowie die Beschaffung, Installation und Wartung von IT-Systemen gemäß Konzernrichtlinien. Außerdem unterstützen Sie bei der Umsetzung von IT-Sicherheitsmaßnahmen und arbeiten eng mit der Konzern-IT bei der Entwicklung geeigneter IT-Lösungen zusammen.

• Support im Incident- und Change-Management der Systemumgebung
• Betreuung und Überwachung von Desktops, Laptops, Telefonie und weiterer Hard- und Software in einer qualifizierten Umgebung unter GMP- und GAMP-Regularien
• IT-Projekt Implementierung in den Bereichen Windows Server und Netzwerke
• Verwaltung der Client Management Umgebung basierend auf M365 Intune
• Beschaffung, Installation, Konfiguration, Betrieb und Pflege von Hard- und Software gemäß Konzernrichtlinien
• Ermittlung und Umsetzung von IT-Sicherheitsmaßnahmen
• Zusammenarbeit mit der Konzern-IT bei der Festlegung von IT-Lösungen

Um diese Rolle erfolgreich zu meistern, suchen wir nach folgenden Qualifikationen:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder IT-relevante Qualifikationen
• Sehr gute Erfahrung mit IT-Themen, wie Netzwerk und Windows Server
• Einschlägige Berufserfahrung und Detailwissen in den Bereichen Windows Client Management, MDM (Mobile Device Management), User Management, Software-Management
• Erfahrung mit ITIL-Prozessen und einem ITSM-System
• Erfahrung mit GMP- und GAMP-Regularien
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Führerschein und Auto

Was wir dir bieten

Kostenbeteiligung Fitnessstudio

CordenPharma akzeptiert keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlungen. Lebensläufe, die ohne vorherige Vereinbarung eingereicht werden, werden nicht berücksichtigt und begründen keinerlei Verpflichtung seitens CordenPharma.