IT-Support Techniker User Support Vor Ort Service (m/w/d)

G&W Consulting OHG; Bonn; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der IT-Dienstleistungsbranche sucht einen engagierten IT-Techniker für den Benutzersupport in Bonn. In dieser spannenden Rolle bieten Sie Vor-Ort-Support in einer dynamischen IT-Infrastruktur und unterstützen Anwender bei technischen Fragestellungen. Sie profitieren von einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit guten Entwicklungsmöglichkeiten und einem angenehmen Betriebsklima, in dem Teamarbeit und Wertschätzung großgeschrieben werden. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT haben und gerne im direkten Kontakt mit Anwendern arbeiten, ist diese Position genau das Richtige für Sie.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

30 Tage Urlaub pro Jahr

Gute Entwicklungsmöglichkeiten

Professionelle IT-Umgebung

Unterstützung durch ein kollegiales Team

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support erforderlich.
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und Standardsoftware.

Aufgaben

• Vor-Ort-Support in einer heterogenen IT-Infrastruktur.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software.

Kenntnisse

IT-Support

Microsoft-Betriebssysteme

Kommunikationsfähigkeit

Dokumentation

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich

Vergleichbare Qualifikation

Tools

Ticketsysteme

Windows 10

Windows 11

Peripheriegeräte

Jobbeschreibung

Die G&W Consulting OHG ist seit 1999 spezialisiert auf die personelle IT-Unterstützung von professionellen IT-Infrastrukturen. Gemeinsam mit unseren namhaften Kunden realisieren wir zeitgemäße und mitarbeiterfreundliche Personallösungen. Recruiting für Teams ist unser Erfolg.

Der Job

Für unseren renommierten Kunden aus der IT-Dienstleistungsbranche suchen wir einen IT-Techniker, Fachinformatiker Systemintegration für den Benutzersupport (m / w / d) in Bonn.

Die Aufgaben

• Vor-Ort-Support in einer heterogenen IT-Infrastruktur im wissenschaftlichen Umfeld
• Anwenderbetreuung und Unterstützung bei technischen Fragestellungen und IT-Problemen
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten
• Pflege und Erstellung von Dokumentationen zu Supportanfragen und Lösungswegen im Ticketsystem
• Betreuung und Fehleranalyse in einer Windows 10 / Windows 11 Clientumgebung

Die Voraussetzungen

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support (z. B. Service Desk, On Site Support)

Praxis im Umgang mit Ticketsystemen und Supportprozessen in größeren IT-Umgebungen

Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen (Windows 10 / 11) und gängiger Standardsoftware

Gute Kenntnisse im Bereich Peripheriegeräte (Drucker, Scanner, mobile Endgeräte etc.)

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Erfahrung im direkten Anwenderkontakt

Teamorientierte, positive Grundeinstellung – kollegiales Verhalten ist uns wichtig

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

EU-Staatsangehörigkeit sowie gültige Fahrerlaubnis der Klasse B

Gepflegtes Auftreten, sicheres und respektvolles Auftreten gegenüber Anwendern – Ihre soziale Kompetenz ist uns ebenso wichtig wie Ihre Fachkenntnisse

Das bieten wir!

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in langfristiger Perspektive (Übernahme nach 18 Monaten geplant)
• Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer professionellen IT-Umgebung
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten und individuelle Förderung
• Eine sorgfältige Einarbeitung sowie Unterstützung durch ein kollegiales Team
• Ein angenehmes Betriebsklima, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Wertschätzung großgeschrieben werden
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Eine selbständige und verantwortungsvolle Aufgabe mit Gestaltungsspielraum

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Techniker Vor Support • Bonn, Deutschland