IT-Support Techniker u. Administrator (w/m/d)

KATCOM Inh. Claudius Katnawatos; Wiesbaden; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovativer IT-Dienstleister in Wiesbaden sucht einen IT-Support Techniker zur Unterstützung in der Administration von Microsoft 365 und dem IT-Support. Sie werden die erste Anlaufstelle für technische Hilfe sein und Kundenanfragen bearbeiten. Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich sowie fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich. Das Unternehmen bietet ein hybrides Arbeitsmodell, Firmenhandy und flexible Arbeitszeiten.

Leistungen

Firmenhandy

Hybrides Arbeitsmodell

Gleitzeit

Qualifikationen

• Berufserfahrung im IT-Anwendersupport erforderlich.
• Gute Kenntnisse in Monitoring- und Troubleshooting-Tools.
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen im IT-Support.
• Administration und Verwaltung von Microsoft 365.
• 1st- und 2nd-Level-Support für Kunden.

Kenntnisse

Kommunikation

Zuverlässigkeit

Serviceorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Microsoft 365

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Wir sind ein überregional agierender IT-Dienstleister aus Wiesbaden. Als innovationsstarker Partner unterstützen wir Unternehmen bei der Beratung, Planung und Realisierung von Projekten und Dienstleistungen im Bereich Hard-/Software, Netzwerke, ITK sowie Service und Support.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und kreativen

IT-Support Techniker u. Administrator (w/m/d).

Das sind Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen
• Support und Betrieb von IT-Arbeitsplätzen beim Kunden
• Administration, Konfiguration und Verwaltung von Microsoft 365 und weiteren Diensten
• Einweisung von Kunden / Betreuern in die Bedienung der Geräte und Systeme
• Erste Anlaufstelle für technische Hilfe (Anwenderunterstützung)
• 1st- & 2nd-Level-Support für die Kunden
• Bei entsprechender Qualifikation: Übernahme von Einzelprojekten über den Support hinaus

Profil:

• Begeisterung für den Umgang mit Menschen, Freude an der Arbeit und eine langfristige Ausrichtung auf den IT-Support
• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich mit Berufserfahrung im IT-Anwendersupport
• Erfahrung im Umgang mit aktuellen Werkzeugen und Technologien zum Monitoring, Reporting und der Fehlersuche
• Gute Kenntnisse in Microsoft Standard- und Officeanwendungen, Administration von M365 etc..
• Sehr kommunikativ und aufgeschlossen
• Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits:

· Firmenhandy

· Hybrides Arbeitsmodell

· Kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation

· Evtl. Firmenwagen

· Gleitzeit

Falls wir Ihr Interesse dieser Stelle geweckt haben, senden Sie uns bitte Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem frühesten Eintrittstermin an [e-mail].