IT-Support-Techniker - Deutsch C2-Niveau (m / w / d)

TIMERIDE; Köln; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

TIMERIDE sucht eine engagierte IT-Support-Persönlichkeit, die für den 1st-Level-Support verantwortlich ist. Diese Rolle erfordert fließende Deutschkenntnisse, technische Fähigkeiten und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten. Als junges, dynamisches Unternehmen bietet TIMERIDE flexible Arbeitszeiten, ein großartiges Team und viele Vorteile.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Entspannte Arbeitsatmosphäre

Büro in der Kölner Altstadt

Regelmäßige Team-Events

Corporate Benefits

Kostenlose TIME RIDES deutschlandweit

20% Rabatt auf unser Merch

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
• Erfahrung mit Ticketsystemen und im IT-Bereich ist wünschenswert.
• Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Teamgeist werden erwartet.

Aufgaben

• Verantwortung für den technischen 1st-Level-Support.
• Monitoring technischer Daten und Schulung von Mitarbeitenden.
• Schnittstelle zum DevOps-Team und Verbesserung der Technik.

Kenntnisse

Selbstständiges Arbeiten

Organisatorisches Geschick

Kommunikative Fähigkeiten

Durchsetzungsvermögen

Teamfähigkeit

Stressresistenz

Jobbeschreibung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit im Bereich IT-Support, die Verantwortung für folgende Aufgaben übernimmt:

• Du bist gemeinsam mit deinem Team verantwortlich für den technischen 1st-Level-Support im IT-Bereich an all unseren Standorten, und das in bequemen Schichtdiensten.
• Du kümmerst dich um das tägliche Monitoring und die Auswertung technischer Daten sowie um direkte Gespräche mit den Mitarbeitenden vor Ort.

Du trägst während der Öffnungszeiten der Standorte die Verantwortung für einen reibungslosen Betrieb gemäß unserer vereinbarten Service-Level-Agreements.

• Du agierst als wichtige Schnittstelle zu unserem DevOps-Team und trägst dazu bei, unsere technische Infrastruktur und Systemlandschaft auf das nächste Level zu heben.
• Du zeichnest dich zudem durch deine Fähigkeit aus, gerne technische Dokumentationen zu verfassen. Schulungen für unsere Mitarbeitenden vor Ort zu organisieren, ist für dich ein Leichtes.

Das bieten wir Dir...

• Junges, dynamisches Unternehmen mit flexiblen Arbeitszeiten (Kernarbeitszeit 9:00 - 16:30 Uhr).
• Engagiertes Team mit entspannter Arbeitsatmosphäre.
• Büro mit attraktiver Lage, direkt in der Kölner Altstadt.
• Officehunde sind bei uns willkommen.
• Regelmäßige Team-Events.
• Corporate Benefits mit attraktiven Angeboten von verschiedenen Partnern (günstige Reise- und Tourismusangebote).
• Kostenlose TIME RIDES deutschlandweit.
• 20% Rabatt auf unser Merch.

Dein Profil

• Du arbeitest selbstständig und systematisch, zeigst Eigeninitiative und verfügst über organisatorisches Geschick.
• Du beherrschst die Kunst, unter hohem Zeitdruck zu arbeiten, ohne dabei die Details aus den Augen zu verlieren.
• Du beherrscht Deutsch fließend in Wort und Schrift.
• Du überzeugst mit einem souveränen Auftreten, exzellenten kommunikativen Fähigkeiten und einem ausgeprägten Durchsetzungsvermögen.
• Du bist selbstverständlich zuverlässig und teamfähig.
• Du brennst für das Thema Zeitreisen mittels Virtual Reality.
• Du konntest bereits Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem und im IT-Bereich sammeln.

Ja, wir machen Zeitreisen!

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir aufgeschlossene und motivierte Kolleg:innen.

Bei uns findest Du ein tolles Team mit flachen Hierarchien, Abwechslung, spannende Aufgaben und die Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung, insbesondere aus dem Bereich IT-Support.

Über uns

Willkommen bei TIME RIDE

TIME RIDE macht den Menschheitstraum des Zeitreisens wahr.

Unsere Gäste tauchen an unseren vier Standorten in Köln, Frankfurt, Dresden und Andechs mit allen Sinnen mitten in die Geschichte ein. Jeder TIME RIDE ist einzigartig und lässt das Lebensgefühl längst vergangener Zeiten wieder auferstehen.

TIME RIDE GO! sind Stadtrundgänge, die euch mit mobilen VR-Brillen direkt zu den historischen Originalschauplätzen führen. Spektakuläre Früher-Heute-Vergleiche sind garantiert.