IT-Support / Systemadministrator 1st Level (m/w/d)

AUG. PRIEN Gruppe; Hamburg; On-site; EUR 12,000 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

Tradition & Zukunft

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildung & Karriereentwicklung

Gesundheit & Work-Life-Balance

Job summary

Personio in Hamburg bietet eine Ausbildung im IT-Support. Du lernst First-Level-Support, Fehlersuche in Hardware und Software sowie die Organisation von Terminen zur Störungsbeseitigung.

Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit erster Berufserfahrung im IT-Support mit und beherrschst Microsoft-Infrastrukturen sicher. Fließendes Deutsch (C1) und Führerschein Klasse B runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation mit erster Berufserfahrung im IT-Support.
• Fundierte Kenntnisse in der Administration und im Support von Microsoft-Infrastrukturen.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1) sowie Führerschein der Klasse B.
• Lösungsorientierte Denkweise, starke Kommunikationsfähigkeit, Motivation und eine strukturierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• First-Level-Support: Annahme, Qualifizierung, Dokumentation und Bearbeitung von Anfragen (Service Requests) und IT-Störungen (Incidents) via Ticketsystem und Telefon (Hardware & Software).
• Störungsbehebung: Eigenständige Lösung von IT-Problemen sowie aktives Nachhalten und Informieren der User über den Bearbeitungsstatus.
• Termin- & Aufgabenorganisation: Selbstständige Planung und Durchführung von Support-Terminen zur Störungsbeseitigung.
• Hardware-Bereitstellung: Vorbereitung, Einrichtung und Ausgabe von Hardware an Mitarbeitende.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Lösungsorientierung

Selbstständige Arbeitsweise

Education

Ausbildung in IT (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Microsoft-Infrastrukturen

Job description

Ihre Aufgaben

Deine Aufgaben

• First-Level-Support: Annahme, Qualifizierung, Dokumentation und Bearbeitung von Anfragen (Service Requests) und IT-Störungen (Incidents) via Ticketsystem und Telefon (Hardware & Software).
• Störungsbehebung: Eigenständige Lösung von IT-Problemen sowie aktives Nachhalten und Informieren der User über den Bearbeitungsstatus.
• Termin- & Aufgabenorganisation: Selbstständige Planung und Durchführung von Support-Terminen zur Störungsbeseitigung.
• Hardware-Bereitstellung: Vorbereitung, Einrichtung und Ausgabe von Hardware an Mitarbeitende.

Das gibt es bei uns zu tun

Was macht diese Ausbildung besonders?

Ihr Profil

Dein Profil

• Ausbildung & Erfahrung: Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation mit erster Berufserfahrung im IT-Support.
• Profi für Microsoft-Umgebungen: Fundierte Kenntnisse in der Administration und im Support von Microsoft-Infrastrukturen.
• Soft Skills: Lösungsorientierte Denkweise, starke Kommunikationsfähigkeit, Motivation und eine strukturierte Arbeitsweise.
• Sprachkenntnisse & Führerschein: Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau) sowie ein Führerschein der Klasse B.

Das bringen Sie mit

Das bringst Du mit

Warum passt Du zu uns?

Das bieten wir

• Tradition & Zukunft
  • Seit über 150 Jahren gestalten wir als zukunftsorientiertes Traditionsunternehmen die Bauwelt in Nord- und Westdeutschland.
  • Offene Unternehmenskultur, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege schaffen Raum für eigene Ideen und Verantwortung.
• Attraktive Vergütung & Sozialleistungen
  • Tarifgebundener Arbeitsvertrag nach IG BAU mit tariflichen Vorteilen
  • 30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld und freie Tage an Weihnachten und Silvester
  • Betriebliche Altersvorsorge
• Onboarding & Teamkultur
  • Strukturiertes Einarbeitungsprogramm mit persönlichem Buddy
  • Regelmäßige Team- und Sportevents sowie gemeinsame Aktivitäten
  • Kollegiales, wertschätzendes Miteinander mit starkem Wir-Gefühl
  • Firmeneigener Beachclub als Treffpunkt für Mitarbeitende in der Firmenzentrale
• Weiterbildung & Karriereentwicklung
  • Eigene AUG. PRIEN Akademie mit Online- und Präsenzseminaren
  • Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch Schulungen und Workshops
  • Individuelle Fortbildungswünsche werden aktiv unterstützt
  • Klare Entwicklungsperspektiven und langfristige Karrierechancen
• Gesundheit & Work-Life-Balance
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement und anonymes Sorgentelefon
  • Fokus auf Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und Vertrauensarbeitszeit
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten / Homeoffice
  • Moderne, ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze
• Mobilität & Zusatzleistungen
  • Zuschüsse für das Deutschlandticket und JobRad
  • EGYM Wellpass-Sportmitgliedschaft mit über 17.000 Sport- und Wellnesseinrichtungen
  • Poolfahrzeuge- und Fahrräder und Fahrradreparatur

Die wichtigsten Informationen auf einen Blick

Benefits