IT-Support-Spezialisten (m/w/d)

DIS AG; Heidelberg; Hybrid; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein wachsendes Technologieunternehmen in Heidelberg sucht einen IT-Support-Spezialisten im Second-Level zur unbefristeten Festanstellung. Sie genießen flexible Arbeitszeiten, die Option auf Homeoffice und ein attraktives Gehalt zwischen 45.000 und 55.000 Euro jährlich. Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Support-Anfragen und die Unterstützung bei technischen Problemen. Voraussetzung ist eine Ausbildung als Fachinformatiker und mindestens zwei Jahre Erfahrung im IT-Support.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten und Option auf Homeoffice

Unterstützung durch vermögenswirksame Leistungen

Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen

Qualifikationen

• Mindestens zwei Jahre Erfahrung im IT-Support.
• Fundiertes Wissen über aktuelle Hardware-Technologien.
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Bearbeitung und Priorisierung eingehender Support-Anfragen im Ticketsystem.
• Unterstützung der Anwender bei Softwarestörungen.
• Installation und Konfiguration von IT-Hardware und Software.
• Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Lösung technischer Probleme.

Kenntnisse

Technisches Troubleshooting

Active Directory

Microsoft Exchange

Aktuelle Hardware-Technologien

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker

Jobbeschreibung

Für ein wachsendes Technologieunternehmen in Heidelberg suchen wir zur Direktvermittlung einen IT-Support-Spezialisten im Second-Level (m/w/d) zur unbefristeten Festanstellung.

Ihre Benefits

• Flexible Arbeitszeiten und Option auf Homeoffice
• Unterstützung durch vermögenswirksame Leistungen
• Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen
• Attraktives Gehalt zwischen 45.000 und 55.000 Euro jährlich

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung und Priorisierung eingehender Support-Anfragen im Ticketsystem
• Unterstützung der Anwender bei Softwarestörungen und technischem Troubleshooting
• Installation und Konfiguration von IT-Hardware und Software
• Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Lösung technischer Probleme
• Erstellung von Schulungsunterlagen und Durchführung von Mitarbeiterschulungen
• Pflege und kontinuierliche Aktualisierung der Wissensdatenbank

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare IT-Qualifikation
• Mindestens zwei Jahre Erfahrung im IT-Support
• Fundiertes Wissen über aktuelle Hardware-Technologien
• Gute Kenntnisse in Active Directory und Microsoft Exchange
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

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